Аналитик Алексей Лоссан предложил ввести обязательное уведомление клиентов перед блокировкой счетов, поддержав заявление главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной о чрезмерно жестких мерах борьбы с мошенничеством, приводящих к необоснованной заморозке средств добросовестных граждан. Об этом он заявил «Известиям».
Эксперт признал эффективность текущей системы, отметив, что банки значительно улучшили выявление мошеннических схем за последние годы, но подчеркнул необходимость соблюдения баланса между безопасностью операций и удобством клиентов.
Специалист пояснил, что предварительное уведомление о потенциальной блокировке предотвратит внезапные ограничения и предоставит клиенту возможность верифицировать операцию до применения санкций, подчеркнув, что банки должны сначала запрашивать подтверждение легитимности транзакций, а не блокировать счета ретроспективно.
«Кроме того, можно сделать процесс разблокировки более структурированным: четкие сроки, единые стандарты проверки и возможность подать объяснение онлайн заметно снизили бы нагрузку на клиентов», — подытожил аналитик.
Ранее Мингос Подмосковья предупредил о схеме мошенников с поддельным сайтом банка и звонком.
