Выплаты уже начались: Ким — о поддержке продавцов после атак БПЛА

Wildberries начал вводить меры поддержки для продавцов, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на склады компании. Об этом генеральный директор маркетплейса Татьяна Ким сообщила на пресс-конференции 22 июля, передает РБК.

По ее словам, в первую очередь поддержку получат продавцы с самым небольшим оборотом. Речь идет примерно о 88 тыс. предпринимателей, чьи товары находились на складе в Электростали. Как отметила Ким, они «сегодня получат или увидят на своих балансах отражение первых мер финансовой поддержки».

Для средних и крупных продавцов компания продолжает дорабатывать пакет помощи. Одним из новых инструментов должен стать симулятор продаж. Предполагается, что выплаты будут начисляться так, «как будто бы товары продаются со склада».

Кроме того, Wildberries ведет переговоры с ФНС о налоговых послаблениях для продавцов. Также компания разворачивает кредитную поддержку: собственный банк Wildberries уже запустил специальные условия, к инициативе присоединились ВТБ и Сбербанк, предложив льготное финансирование для селлеров. Одновременно маркетплейс упрощает условия досрочного вывода средств.

Ким также сообщила, что действующая оферта Wildberries содержит положение, освобождающее компанию от ответственности за потери, связанные с террористическими атаками и БПЛА. Новая редакция документа вступила в силу 7 июля 2026 года. Несмотря на это, по словам главы компании, Wildberries «не бросит продавцов». Кроме того, маркетплейс выступил с инициативой изменить страховое законодательство, чтобы создать механизмы защиты бизнеса от военных рисков. Соответствующее предложение уже внесено в Госдуму.

Глава компании рассказала и о ситуации с товарами после атак. По состоянию на 20–21 июля Wildberries восстановил отображение остатков на складах в Тамбове и Электростали по состоянию на момент начала атак. Аналогичную процедуру компания намерена провести для складов в Краснодаре и Невинномысске, которые подверглись атаке в ночь на 22 июля. Кнопка вывода товаров, по словам Ким, появится «буквально в течение суток», однако приоритетом логистики остается доставка заказов покупателям.

По словам Ким, все склады компании уже продолжительное время оснащены мерами безопасности, которые применяются на крупных промышленных комплексах, включая защиту ПВО. Она также сообщила, что Wildberries рассматривает изменение инфраструктуры хранения товаров и занимается поиском новых складских помещений меньшего размера.