«Лидеры России» предложили идеи по применению искусственного интеллекта в работе с обращениями жителей
В рамках конкурса «Лидерах России», проходящего в этом году уже в пятый раз, впервые организован региональный этап. Участники от каждого региона на этом этапе выполняют задания, которые им ставят губернаторы.
Задание от губернатора Московской области Андрея Воробьева - предложить интересные варианты использования искусственного интеллекта для эффективной коммуникации с жителями Подмосковья, предпринимателями и некоммерческими организациями, ведущими деятельность на территории нашего региона.
Московская область представлена на «Лидерах России» более чем двадцатью командами, в состав которых входит 191 человек. Заместитель председателя областного правительства региона Вячеслав Духин встретился с участниками конкурса в Информационном центре Московской области. Здесь сейчас ведется активная работа по внедрению искусственного интеллекта.
Подмосковные участники конкурса «Лидеры России» рассказали, что им удалось проанализировать опыт использования искусственного интеллекта в работу с обращениями жителей в 20 регионах России и десяти зарубежных государствах. Также они провели опрос жителей разных муниципалитетов Московской области по данной теме.
В итоге было принято решение: создать автоматизированную информационную систему - комплекс, состоящий более чем из 25 сервисов по обработке обращений, поступающих от жителей. Предложено внедрить коробочную языковую модель, а также модели классификации текстов и кластеризации признаков. Согласно ожиданиям авторов проекта, искусственный интеллект позволит уменьшить трудозатраты в 3 - 5 раз и почти на треть сократить время обработки поступающих обращений.
Все проекты, представленные подмосковными участниками конкурса «Лидеры России» после экспертной оценки будут переданы губернатору Московской области Андрею Воробьеву. Самые достойные из них в дальнейшем смогут найти применение на практике.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltZy0yMDYxLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2VsZWsuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2F2dmFwb3poMS0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tyaXN0YWxsLWhva2tfT09QUHI2Ui5qcGc.webp)