«С декабря 2022 года через чат-бот «Чистый бак» подано 4162 обращения от жителей Подмосковья. Чаще всего этим сервисом воспользовались жители Серпухова, Истры, Подольска, Раменского и Домодедова. В течение суток, по регламенту, все обращения были обработаны и жителям дана обратная связь»,
сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский
Чаще всего жители жалуются с помощью чат-бота на ненадлежащее содержание контейнерной площадки, но то, что там редко проводится уборка, а коммунальные службы несвоевременно вывозят отходы. Теперь сообщить о нарушениях стало гораздо проще: QR-код для перехода в чат-бот нанесен на информационных табличках с графиком вывоза отходов, размещенных на каждой контейнерной площадке Подмосковья. Также чат-бот без проблем можно отыскать в поисковой строке Телеграма — @Clean_Tank_bot.
Войдя в чат, нажмите кнопку «начать». Потом укажите адрес места, где выявлено нарушение. Далее бот предложит вам прикрепить фотографию переполненного мусорного контейнера или грязной площадки. В чате также можно отметить геоданные площадки и оставить комментарий.
Согласно существующим правилам вывоза ТКО с придомовых контейнерных площадок, смешанные отходы из серых баков региональные операторы обязаны вывозить каждый день, «сухие» отходы из синих баков — не реже двух раз в неделю, а крупногабаритные отходы — по заявке. Время вывоза всех видов отходов — с 7 до 23 часов.
Напомним, с 2019 года в рамках национального проекта «Экология», при поддержке губернатора Московской области Андрея Воробьева, региональное Министерство жилищно-коммунального хозяйства проводит реформу по обращению с отходами. Результат налицо: с начала реформы более 11 млн тонн отходов направлено на вторичную переработку.
