На этот раз выездная администрация проходила в формате форума. Вместе с Инной Волковой на вопросы жителей отвечали ее заместители, руководители управлений администрации округа, работники управляющих и ресурсоснабжающих компаний. Электростальцы задавали им острые вопросы, рассказывали о наболевшем, и представители власти заверили, что ни одна озвученная проблема не останется без внимания, будет сделано все возможное для ее скорейшего решения.
Ситуация с отоплением Восточного микрорайона Электростали находится на контроле у губернатора Московской области Андрея Воробьева, областного правительства и профильных министерств региона.
Все поступившие обращения были зафиксированы в бланках для рассмотрения и принятия решений. Основные проблемы, с которыми обращались жители - ситуация с отоплением в Восточном микрорайоне, технологические аварии на теплотрассах, перерасчет платы за отопление для тех, кому подавали коммунальный ресурс ненадлежащего качества.
Также были озвучены вопросы, касающиеся содержания дворовых территорий, уборки снега, ремонту дорог, качеству воды, поступающей в жилые дома. Некоторые активные жители не только сообщали о проблемах, но и выступали и с идеями, как улучшить ситуацию. Например, жительница дома 25а по улице Карла Маркса предложила изменить штатное расписание в управляющей компании, обслуживающей дом: увеличить зарплату слесарям, которых не хватает, а также пересчитать плату за электроэнергию жителям Восточного района, которые были вынуждены обогревать квартиры с помощью электроприборов.
Глава городского округа сообщила, что вопрос оплаты за электроэнергию за тот период, когда люди испытывали проблемы с подачей тепла, будет рассмотрен. А руководитель правового управления электростальской администрации Лилия Буланова заверила, что администрация окажет юридическую помощь потребителям в составлении коллективного иска против АО «ВКС» с требованием о взыскании убытков за подачу некачественного ресурса.
