Робот Женя начал свою работу 15 ноября 2023 года. А незадолго до этого вице-губернатор Московской области Евгений Хромушин рассказал о голосовом помощнике по вопросам ЖКХ на еженедельном совещании губернатора Московской области Андрея Воробьева с руководящим составом регионального правительства и главами городских округов.
Позвонить роботу Жене может каждый житель Московской области по телефону 122, добавочный 4. Вы сообщите голосовому помощнику. в чем суть вашей проблемы - будь то авария на сетях отопления или необходимость в перерасчете коммунальных платежей. Робот автоматически определит, к какой категории относится ваша заявка. . Электронный помощник обязательно зафиксирует ваш звонок для последующего решения озвученной проблемы силами управляющих компаний или профильных ведомств.
Глава Электростали Инна Волкова посетила Единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа, чтобы проверить как организован переход на новый формат приема заявок в сфере ЖКХ. По мнению главы округа, робот Женя - очень полезное нововведение, созданное для того, чтобы разгрузить сотрудников дежурно-диспетчерских служб и обработать часть звонков в электронном формате.
Внедрение голосового помощника в процесс решения проблем в сфере ЖКХ, о которых сообщают жители, должно значительно упростить и ускорить процесс оказания помощи, повысить качество обслуживания граждан. Надеемся, что робот Женя скоро завоюет у жителей Электростали и всего Подмосковья заслуженную популярность.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев потребовал уделить особое внимание развитию перечня цифровых услуг.
