logo/ Фрязино
/новости Московской области

«Лидеры России» предложили идеи по применению искусственного интеллекта в работе с обращениями жителей

/Главная /Новости Подмосковья
/Главная /Новости Подмосковья
В этом году конкурс проходит в 5-й раз, впервые на нем организован региональный этап — участники выполняют в командах задания, поставленные губернаторами. Кейс от Андрея Воробьева: как использовать искусственный интеллект для эффективной коммуникации с жителями, бизнесом и НКО.

От Подмосковья в «Лидерах России» участвует 191 человек, это более 20 команд. Сегодня свой проект представила одна из них.

Заместитель председателя правительства региона Вячеслав Духин встретился с конкурсантами в Информационном центре Московской области, где в настоящее время работают над внедрением ИИ.

— рассказал участникам конкурса «Лидеры России» Вячеслав Духин.,
«Инфоцентр — это такая точка инноваций, мы запустили ее в текущем году. Здесь представлены решения по работе с информацией, в том числе содержащие в себе элементы искусственного интеллекта. Над этим мы активно сейчас работаем. Мы предложили вам поработать над задачей, которая для нас в Московской области одна из приоритетных — коммуникация с людьми. У нас налажена целая система, но всегда есть к чему стремиться, тем более в век динамично развивающихся технологий. Каждый человек должен быть услышан, каждому из них мы должны ответить на то, что его беспокоит, дать решение. Учитывая масштабы нашего региона, это задача архисложная — ежедневно через разные источники мы получаем порядка 5 тысяч обращений. Но просто отреагировать на них — это одно, а дать ответ, который удовлетворит человека — это совершенно другое качество диалога»,

«Лидеры России» рассказали, что при подготовке проекта они проанализировали опыт внедрения ИИ в работу с обращениями жителей в 20 регионах России и 10 странах. Кроме того, самостоятельно провели опрос жителей.

Решение команды — создать автоматизированную информационную систему, которая будет представлять собой комплекс из более 25 сервисов по обработке обращений. В частности, предлагается внедрить коробочную языковую модель, а также модели классификации текстов и кластеризации признаков. По их мнению, применяемый здесь искусственный интеллект сможет снизить трудозатраты в 3-5 раз и сократить время обработки обращений на 30%.

— рассказал участник команды, руководитель проектного офиса АО «Атомэнергопром» Дмитрий Продон.,
«В рамках конкурса мы предложили свое решение, очень хорошо его проработали. Проект получил высокую оценку, надеемся на дальнейшее сотрудничество с правительством Московской области. Когда мы получили задание, то очень быстро собрались и, не теряя времени, приступили к основной проектной деятельности. Главное для любого проекта — это определение, кто его будет делать, как и для чего. У нас сложилась уникальная команда. Больше половины людей — это лидеры цифровой трансформации в России. Многие из них руководят соответствующими блоками в своих организациях»,

В этой команде 10 человек. Среди них также представители Сбербанка, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Института точной механики и вычислительной техники, научно-исследовательского предприятия, Школы «Тропарёво».

— сказал руководитель направления в ПАО «Сбербанк» Александр Сергеев.,
«Я работаю в Сбербанке, в секторе ИТ. В „Лидерах России“ участвую второй раз. На первом конкурсе познакомился со многими интересными ребятами, мы создали команду, прошли вместе 8 хакатонов, в которых одержали 6 побед. Сейчас в свободное время мы делаем разные IT-продукты. В рамках нынешнего конкурса этот опыт был очень полезен при решении кейса»,

Все представленные на конкурсе проекты после экспертной оценки будут переданы губернатору Андрею Воробьеву. Лучшие из них смогут найти практическое применение.

/главное за неделю

Картинка
Безопасность

Снег растает ко Дню космонавтики: рекордное тепло вызвало активное таяние покрова

Картинка
Безопасность

Заморозки и геомагнитные шторма ждут жителей во второй половине марта

Картинка
Благоустройство

Во Фрязине набирают волонтеров для помощи на голосовании за обновление территорий

Картинка
Наука

«Умные трости» с функцией распознавания лиц и препятствий изготовили во Фрязине

  • На «Доброделе» завершилось голосование за ремонт дорог в 2024 году

    /Главная /Благоустройство
    /Главная /Благоустройство
    Два месяца жители Московской области выбирали дороги к ремонту на следующий год и голосовали на портале «Добродел». В Минтрансе Подмосковья сообщили, что голосование завершилось, в нём приняли участие больше 100 тысяч человек.
    — рассказал заместитель председателя правительства — министр транспорта Подмосковья Алексей Гержик.,
    «Ежегодно отмечаем, что у жителей высокий интерес к голосованию за ремонт дорог. Сейчас завершился второй этап голосования по ремонту на 2024 год, в нем приняли участие больше ста тысяч человек. Самое большое число голосов зафиксировали в Ступине, Воскресенском округе, Коломне, Чехове и Орехово-Зуеве»,

    Специалисты будут анализировать участки, которые включат в программу ремонта на следующий год. Это участки для текущего ремонта (замена покрытия), а дороги, которые требуют капитального ремонта (изменения типа покрытия либо расширения проезжей части), будут рассмотрены при формировании программы капитального ремонта.

    Напомним, что в этом ремонтном сезоне предложения жителей составили треть от общего плана — около 400 км покрытия заменят на более чем 320 участках муниципальных и региональных дорог. Больше всего голосов пользователи Добродела отдали за дороги, ведущие к своим домам в малых населенных пунктах и частном секторе.

    — отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев во время ежегодного обращения к жителям региона.,
    «Тема дорог и транспорта всегда имеет огромное значение. Из 169 тысяч человек 25% увидели перемены, 30% говорят о том, что и дальше нужно модернизировать, строить дороги. Всего в этом году открываем 20 объектов протяженностью 100 км»,

  • Топ-3 угроз кибермошенников в начале учебного года

    /Главная /Безопасность
    /Главная /Безопасность
    Главное управление Банка России по Центральному федеральному округу поделилось полезной информацией о наиболее распространенных схемах мошенников в социальных сетях и чатах. Вот топ-3 схем аферистов, которые нужно иметь в виду, чтобы не лишиться средств.

    Фишинг

    Излюбленный прием мошенников — подделка страниц в сети. Подарки учителям, цветы, канцтовары, школьные принадлежности — от ранцев до персональных компьютеров, все эти категории популярных товаров можно найти как на отдельных сайтах, так и на маркетплейсах. Кибермошенники подделывают и те, и другие ресурсы, копируя дизайн, выставляя привлекательные цены ниже рынка, заманивая скидками.

    — рекомендует эксперт по кибербезопасности ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Ибрагимов.,
    «Для покупок в сети обязательно заведите себе отдельную, например, виртуальную карту, установите на ней лимит трат или кладите деньги непосредственно перед покупкой. Пользуйтесь только проверенными ресурсами, а еще лучше — установленными заранее официальными приложениями, например, любимых магазинов или агрегаторов предложений флористов — так канал связи между приложением и сервером магазина будет надежно защищен, и вы не попадете к мошенникам»,

    Атаки в родительских чатах

    Удобство коммуникации и одновременно большой поток входящих сообщений представляют родительские чаты. В лавине информации сложно ориентироваться и легко попасться на обман, чем и пользуются мошенники.

    — предостерегает Дмитрий Ибрагимов.,
    «Некоторые чаты и группы бывают открытыми, а значит в нее может зайти любой посторонний с разного рода предложениями. Аферисты могут присылать ссылки на псевдо-опросы или конкурсы, на сбор денег, на разного рода акции, якобы согласованные с администрацией чата. Злоумышленники могут преследовать разные цели: если это ссылка для перевода средств, например, для якобы „подшефного“ приюта животных, то естественно ввод платежных данных приведет к краже денег со счета. При просьбе пройти опрос или проголосовать в конкурсе могут быть собраны данные людей, либо может использоваться многоступенчатая атака, основной целью которой является взлом аккаунтов жертв в мессенджерах: после прохождения опроса, для якобы учета голоса, просят ввести код подтверждения из СМС, который на самом деле приводит к привязке аккаунта к другому номеру. С украденного аккаунта аферисты могут, например, просить денег у людей из списка контактов либо распространять ссылку с вредоносным ПО»,

    Помимо атак на родителей, существуют схемы, направленные непосредственно на молодежь, в том числе еще школьников — старших подростков.

    Заработок в сети

    — рассказывает Дмитрий Ибрагимов.,
    В популярных мессенджерах встречаются самые разные предложения «легкого» заработка. «Здесь можно встретить ботов, которые предлагают, например, обналичить деньги с „Пушкинской карты“, что невозможно сделать законными способами, а также встретить множество предложений заработать на псевдо-инвестициях. Как правило, аферисты предлагают вложить деньги в некие несуществующие криптобиржи, обещают быстрый заработок, рисуют картинки растущих графиков, играют на желании подростков казаться старше, разбираться в современных финансах, рисковать. Зачастую, такие псевдо-инвестиционные проекты собирают деньги с участников и закрываются»,

    Опасными схемами заработка можно назвать те, когда подросткам предлагают за процент быть посредниками или курьерами при передаче денег, заработанных нелегальным путем. Участие в подобных схемах может грозить уголовной ответственностью.

    — объясняет эксперт Банка России.,
    «Современные подростки относятся к виртуальному пространству с доверием. Они привыкли общаться с онлайн-собеседниками, не зная, кто находится по ту сторону экрана. Поэтому легко могут стать жертвами кибермошенников. Кроме того, молодые люди очень активно пользуются современными технологиями, зачастую сами учат этому родителей, поэтому им сложно обращаться к опыту старших, прислушиваться к их советам, которые в случаях с методами социальной инженерии могут быть очень полезными. Пользоваться финансовыми инструментами современные дети начинают рано, а значит и кибергигиене нужно учиться как можно раньше»,

    Для справки: оформить банковскую карту на ребенка можно уже с шести лет — сначала она будет дополнительной к счету родителей, а с 14 лет, получив паспорт, подросток, с письменного согласия родителей, может открыть собственный счет.

  • Министр физической культуры и спорта Московской области наградил победителей Кубка Губернатора в 14 видах спорта

    /Главная /Спорт
    /Главная /Спорт
    В Балашихе на площади перед ледовым дворцом «Арена им. Ю. Е. Ляпкина» состоялась церемония награждения команд городских округов Подмосковья, которым удалось одержать победу в соревнованиях по 14 видам спорта в рамках Кубка Губернатора Московской области, говорится в сообщении пресс-службы министерства физической культуры и спорта региона.

    ​Представители городских округов получили заветные трофеи на торжественной церемонии из рук министра физической культуры и спорта Московской области Дмитрия Абаренова.

    — сказал Дмитрий Абаренов в ходе торжественной церемонии награждения.,
    ​«Сегодня мы вручаем кубки победителям Кубка Губернатора в отдельных видах спорта. Мы постарались привлечь не только профессионалов, но и любителей, сделать дополнительные старты для всех спортсменов. Этим Кубком мы хотели объединить всю Московскую область и показать реальные результаты в спорте каждого муниципального образования. Как говорит наш Губернатор, „счет на табло“. Очень приятно, что так много команд приняли участие, это очень важно»,

    ​Отметим, что в Балашихе 2 сентября в рамках программы финала Кубка Губернатора прошли итоговые соревнования ещё по шести видам спорта: боксу, баскетболу 3×3, дзюдо, самбо, смешанным единоборствам ММА и настольному теннису, а победитель Кубка Губернатора по шахматам определится 3 сентября.

    ​Церемония награждения победителей в отдельных видах спорта и финальные соревнования Кубка Губернатора состоялась в Балашихе в торжественной обстановке праздника Дня города.

    ​«Поздравляю всех с Днём нашего любимого города Балашиха и с сегодняшним праздником спорта. Очень приятно, что сегодня финалы соревнований в рамках Кубка Губернатора проходят здесь — на территории нашего города. Спасибо за такое доверие. Губернатор Подмосковья большое внимание уделяет развитию спорта. Мы чувствуем это на примере нашего городского округа. За последние пять лет построены пять новых спортивных объектов, а на реконструкции находится два больших стадиона — „Орион“ и „Труд“, — прокомментировал глава городского округа Балашиха Сергей Юров.

    Победители Кубка Губернатора Московской области:

    Велосипедный спорт — г. о. Коломна;

    Волейбол — г. о. Подольск;

    Гандбол — г. о. Егорьевск;

    Спортивная гимнастика — г. о. Люберцы;

    Тяжёлая атлетика — Богородский г. о.;

    Художественная гимнастика — г. о. Чехов;

    Футбол — г. о. Истра;

    Джиу-джитсу — Наро-Фоминский г. о.;

    Лёгкая атлетика — г. о. Подольск;

    Плавание — г. о. Пушкинский;

    Спортивная борьба — Раменский г. о.;

    Спорт ОВЗ (спорт глухих, спорт слепых) — г. о. Электросталь

    Спорт ОВЗ (спорт лиц с интеллектуальными нарушениями) — г. о. Королёв;

    Спорт ОВЗ (спорт лиц с поражениями ОДА) — г. о. Балашиха.

    ***

    ​Всего в программу Кубка Губернатора Московской области вошли соревнования по 23 видам спорта, в том числе 4 — среди лиц с ограниченными возможностями здоровья. В турнирах принимали участие как профессионалы, так и любители. Возраст спортсменов — от 7 лет. К участию в соревнованиях допускались учащиеся спортивных школ, клубов, физкультурно-спортивных организаций, секций плавания, фитнес-центров Подмосковья, которые зарегистрированы в Московской области.

    ​Масштабное спортивное событие было организовано и проводилось при поддержке правительства Московской области и федерального проекта «Спорт — норма жизни» нацпроекта «Демография».

  • В Подмосковье введут систему Preschool, которая избавит педагогов от бумаг и родительских чатов

    /Главная /Образование
    /Главная /Образование
    На педагогическом форуме в Ступино презентовали результаты тестирования системы Preschool. Одним из нововведений, позволившим значительно облегчить работу педагогов, стало мобильное приложение Smart School Pro от Минобразования. С его помощью педагоги избавились от рутинной бумажной работы и родительских чатов.

    На протяжении 2 лет в нескольких детских садах Ступино проходил тестирование новый стандарт дошкольных учреждений — система Preschool. Ее главная цель — облегчить переход ребенка в школу, дать ему все нужные знания и выстроить преемственность образовательных учреждений. На одной из секций педагогического форума участники тестирования поделились результатами со своими коллегами.

    — сказала старший воспитатель детского сада № 7 «Радуга» Нина Рекубратская.,
    «Задача нового стандарта — максимально облегчить переход ребенка в школу. Для этого создается единое образовательное пространство детского сада и школы. По сути, у каждой школы появляется подшефный детский сад. И так на всех уровнях: один учитель — одна группа в этом детском саду. Один ученик — один подшефный дошкольник»,

    В детском саду № 14 систему дополнили мобильным приложением Smart School Pro от Минобразования. Программа позволила практически избавиться от бумаг и родительских чатов в мессенджерах, при этом родители ежедневно получают полный отчет о том, чем занят их ребенок в детском саду.

    — пояснила старший воспитатель детского сада № 14 Ольга Рассказова.,
    «К приложению подключены и родители, и все специалисты детского сада, кроме того, оно позволяет обходиться без родительских чатов. Родителям в личные сообщения поступают уведомления о том, что происходит сейчас с ребенком в детском саду. Сколько он поел, погулял, какое занятие прошел, как у него настроение — и так далее. Очень подробная картина дня. У воспитателя на заполнение статистики по всей группе уходит 10-15 минут в день»,

    Педагог добавила, что к этой системе подключены и другие специалисты сада. Их данные также фиксируются в системе. Динамика развития ребенка отображается на лепестковой диаграмме. Ее можно получить в любой момент и за любой промежуток времени. Диаграмма наглядно показывает, в каком месте у ребенка успехи и что нужно подтянуть.  Использование приложения позволило педагогам избавиться от заполнения многих бумажных отчетов, при этом сделав работу более прозрачной и информативной.   Тестирование системы Preschool в Подмосковье завершено. Новый стандарт дошкольных учреждений будет введен в регионе в ближайшее время.

    Автор текста: Андрей Семибратов

  • Актуальные проблемы при увольнении работников рассмотрели на вебинаре с подмосковными предпринимателями

    /Главная /Новости Подмосковья
    /Главная /Новости Подмосковья
    По инициативе Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области Владимира Головнева совместно с Адвокатской палатой Московской области проведен обучающий вебинар для собственников и руководителей бизнеса на тему «Актуальные проблемы при увольнении работников».

    Спикер вебинара — руководитель департамента цифрового права и информационного взаимодействия Московской коллегии адвокатов «Sed Lex» Валерия Аршинова рассказала о трендах, проблемах, порядке, практике и ответственности работодателей при увольнении работников.

    В первую очередь, спикер ознакомила слушателей с основополагающими документами, которыми должен руководствоваться работодатель при увольнении своих сотрудников. А также поделилась свежей судебной практикой, рассказав о наиболее распространенных ошибках работодателей при увольнении, разобрав конкретные примеры по каждому из видов прекращения трудовых отношений.

    Аршинова отметила, что лучшим способом подготовиться к проверке и избежать ответственности являются проверочные листы Государственной инспекции труда.

    Отдельно отмечено, что в 2023 году изменился список документов, выдаваемых при увольнении. Также участникам вебинара рассказали за какие нарушения работодатели могут быть привлечены к административной, материальной и уголовной ответственности.

    С презентацией вебинара можно ознакомиться на сайте Уполномоченного в разделе «Правовое просвещение» по ссылке.

    — отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев во время ежегодного обращения к жителям.,
    «Что важно — мы видим рост малого бизнеса и продолжительность работы частного бизнеса в Подмосковье. Считаем важным и дальше сопровождать все процессы, которые сопутствуют поддержке бизнеса»,