Тренинг «Стандарты работы сотрудника МФЦ» направлен на совершенствование и повышение профессионального уровня специалистов центра «Мои Документы». Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«В тренинге участвовали сотрудники МФЦ городских округов Фрязино, Щелково, Лосино-Петровский, Черноголовка, Пушкино. На обучении специалисты многофункционального центра получили не только теоретические знания, но и смогли поделиться накопленными знаниями и опытом между собой. Благодарим Администрацию городского округа Фрязино за радушный прием и организацию данного мероприятия», — сообщила директор МФЦ г. о. Фрязино Ольга Лапенкова.
На тренинге особое внимание уделили этике делового общения, умению справляться с нестандартными ситуациями и алгоритмам предоставления государственных и муниципальных услуг. Также часть обучения была посвящена практической работе по решению проблемных заданий путем изучения реальных профессионально-ориентированных жизненных ситуаций.
Обучение провел тренер учебного Центра методического обеспечения процессов государственного управления в Московской области Баканов Кирилл, также на мероприятии присутствовала руководитель Центра Наумова Елена.
Ранее REGIONS сообщал, что офисы МФЦ города Фрязино оборудованыпо принципу современного общественно-делового пространства.
