Медработников научат вести доверительные разговоры с участниками СВО

Врачи, работающие с участниками специальной военной операции и их семьями, должны придерживаться определенных установок, чтобы создать атмосферу комфорта и безопасности. В рекомендациях Минздрава подчеркивается, что медики не должны использовать панибратский тон и избегать фраз вроде «нет», «я не знаю» и «вообще-то».

Эти указания были направлены в лечебные учреждения. В них содержится информация о том, как установить контакт с людьми, пережившими травматические события, и оказать им поддержку.

Рекомендации были разработаны Первым Московским государственным медицинским университетом имени Сеченова и Институтом психолого-социальной работы. Документ включает несколько тематических разделов, которые охватывают психологические особенности пациентов — участников СВО, способы формирования доверительных отношений между ними и медработниками, а также методы разрешения конфликтных ситуаций в семьях и передачи «плохих новостей». Каждая глава содержит подробное описание соответствующего аспекта и сценарии, которые могут помочь врачам в общении.

В частности, медики призваны вовлекать пациентов в партнерство и создавать атмосферу безопасности и доверия для успешного прохождения лечения.

Ранее сообщалось, что участники СВО нашли работу благодаря партийному проекту.