Известно, что мужчина почувствовал себя плохо во время полета. Он сообщил об этом бортпроводникам, которые, в свою очередь, передали информацию медикам. Когда авиалайнер приземлился в Шереметьево, больного уже встречали врачи, которые осмотрели его, а также других пассажиров. Они порекомендовали россиянам, у которых будут наблюдаться признаки заболевания, незамадлительно обратиться в скорую помощь.
До того как самолет приземлился в Москве, мужчину с признаками лихорадки Денге отсадили от других пассажиров, выделили отдельный туалет и следили за его состоянием.
Позднее в пресс-службе «Аэрофлота» заявили, что лихорадка Денге у пассажира не подтвердилась.