Госжилинспекция назвала необычные ЖКХ-заявки жителей Подмосковья с января

-

Государственная жилищная инспекция подвела итоги по самым редким категориям заявок, поступившим в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. За этот период времени Госжилинспекция в Центре управления регионом (ЦУР) контролировала выполнение обращений жителей в более чем 250 категориях. Большая часть заявок приходится на самые популярные запросы, такие как уборка подъездов, ремонт лифтов и дверей.

Это, однако, не означает, что другие категории заявок не были обработаны. Интересно отметить, что представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями Единой диспетчерской службы, оставив заявки в единственном экземпляре. Такие особые случаи подчеркивают значимость и эффективность работы Единой диспетчерской службы в регионе.

Руководитель надзорного ведомства, Ольга Федина, поделилась этой информацией, подчеркнув важность многообразия заявок и разнообразных потребностей жителей, с которыми сталкивается Единая диспетчерская служба. Она также отметила, что работа службы продолжает осуществляться с высокой степенью ответственности и внимания к каждому заявителю.

Это интересное наблюдение, которое подчеркивает значимость работы Единой диспетчерской службы в решении разнообразных запросов и проблем, с которыми сталкиваются жители региона.

Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представители Раменского (в 6 категориях) и Ленинского (в 4-х) округов.

В Раменском просили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.

Обращения из Ленинского касались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.

«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:

Химки (сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)

Ступино(проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)

Балашиха(принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)

Павлово-Посадский(принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)

Подольск(заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)

Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:

Кашира(обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);

Красногорск(проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе)

Лобня (произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения)

Люберцы (сменить умывальник со смесителем)

Наро-Фоминский (сменить мойку на кронштейнах)

Егорьевск (сменить участки наружной электропроводки)

Одинцовский (организовать доступ к системе «Безопасный регион»)

Пушкинский (обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги)

Серебряные Пруды (разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета)

Долгопрудный (разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)

Домодедово(привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)

Лосино-Петровский (проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)

Реутов (исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)

Дмитровский (разъяснить основания смены УК).

Если вы обратились в Единую диспетчерскую службу управляющей организации, они обязаны принять ваше обращение в течение 24 часов и выполнить его в соответствии с установленными сроками. Кроме того, качество проведенных работ должно быть согласовано с вами, как заявителем.

Важно, чтобы управляющая организация оперативно отреагировала на ваше обращение и осуществила необходимые действия в установленные сроки. Это гарантирует эффективное и качественное предоставление услуг.

Если вы не удовлетворены качеством выполненных работ или у вас есть предложения по их улучшению, вы имеете право вносить соответствующие замечания и запросы, чтобы достичь согласованного результата.