Жители Подмосковья могут задать вопросы по оплате отопления с помощью QR-кода
С наступлением октября в Московской области начался отопительный сезон. В квитанциях за октябрь изменятся сведения о начислении платы за отопление. Все вопросы о начислениях за отопление, доставке единого платежного документа можно задать через цифровой сервис по QR-коду. Достаточно навести камеру смартфона на QR-код и заполнить простую форму. Ответ будет получен в течение пяти рабочих дней.
Правила предоставления коммунальных услуг предусматривает два способа платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета:
1) Плата «по одной седьмой (1/7)» в течение отопительного периода;
2) Плата «по одной двенадцатой (1/12)» в течение календарного года.
Во многих городских округах Московской области принят второй способ. Платежи выставляются ежемесячно равными долями. Расчет берут из среднемесячного объема тепловой энергии по показаниям прибора за предыдущий год.
В многоквартирных домах без общедомовых приборов учета плата за отопление начисляется по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается. Доначисления отражаются в едином платежном документе (ЕПД), который формируется Единым информационно расчетным центром Московской области, в графе — «Перерасчеты».
Управляющие и ресурсоснабжающие организации самостоятельно создают платежные документы. В них информация о доначислениях может размещаться в иных строках платежного документа.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет из дома.
Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций:
1)МосОблЕИРЦ (на сайте и в мобильном приложении);
2) Интернет-банкинг;
3) Мобильный банк;
4) Портал Госуслуг или портал Государственных и муниципальных услуг Московской области.
Оплата также принимается в клиентских офисах расчетных центров, в кассах и терминалах банков (без комиссии).
Цифровой сервис обратной связи по QR-коду успешно действует и пользуется заслуженным доверием жителей с марта 2022 года. С этого времени оперативно отработано более 1,5 тыс. обращений жителей.