logo/ Коломна
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов

В Коломне запустили чат соцподдержки в MAX: как быстро получить ответы

Минсоц: чат соцзащиты Коломны запустили в новом мессенджере
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
Специальные чаты для оперативного взаимодействия сотрудников соцзащиты с населением продолжают развиваться в подмосковных муниципалитетах. Об этом рассказали в Министерстве социального развития Подмосковья.

Цифровые площадки, запущенные еще в 2022 году, позволяют жителям получать разъяснения о мерах господдержки в режиме реального времени. Начальник управления соцзащиты Александр Шандров сообщил, что для Коломны открыт новый канал связи.

«Теперь чат «Социалка.Коломна» доступен в национальном мессенджере МАХ и жители нашего округа могут оперативно получить всю необходимую информацию и ответы на свои вопросы в сфере соцзащиты» — поделился начальник управления соцзащиты Александр Шандров.

Сотрудники ведомства также напомнили о возможности дистанционного общения со специалистами через региональный портал госуслуг. Сервис видеоконсультаций позволяет выбрать подходящую тему и время для беседы, используя любое персональное устройство. Такой формат избавляет от необходимости посещать государственные учреждения лично, что существенно экономит время.

Для тех, кто испытывает сложности с самостоятельным выходом в сеть, предусмотрена поддержка в офисах «Мои документы». Сотрудники центров помогут гражданам организовать сеанс видеосвязи с представителем социальной защиты непосредственно на месте. Оформить подписку на информационный чат округа можно с помощью специальной ссылки или QR-кода.