Компания напоминает, что при обнаружении бесхозного предмета, пассажиру нужно сообщить о нем водителю или сотруднику охраны на объекте транспортной инфраструктуры. Напомним, Мострансавто является подведомственной организацией Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры МО.
Чаще всего пассажиры компании забывают транспортные карты, социальные и банковские карты. За многими вещами – кошельками, документами и т.д. – пассажиры часто возвращаются в тот же день. Самыми запоминающимися находками, обнаруженными сотрудниками компании в новогодние праздники, стали ватные елочные игрушки и детские деревянные санки.
Если пассажир обнаружил, что забыл вещь в автобусе или на объектах транспортной инфраструктуры компании, он может заполнить форму на официальном сайте Мострансавто в разделе «Пассажирам»/«Забытые вещи». Необходимо выбрать дату и время пропажи, маршрут, кратко описать потерянный предмет. Все оставленные пассажирами вещи хранятся в филиалах компании в течение полугода (за исключением скоропортящихся продуктов), после чего утилизируются.
При получении утерянной вещи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры могут получить вещи в сопровождении родителей.
