Единый номер по вопросам ЖКХ с 1 февраля заработает в круглосуточном режиме

   До робота Жени можно дозвониться по номеру 122, добавочный 4.В тестовом режиме робот Женя заработал с конца прошлого года. А с 1 февраля к работе приступят 50 диспетчеров - в круглосуточном режиме и без выходных.

У Жени появится и важный функционал — это ключевые слова "авария" и "тепло". Если звонящий произнесёт эти слова, система его сразу переключит на диспетчера, который занесёт данные и информация сразу попадет в ответственную управляющую компанию.

Устранить проблемы специалисты должны за 4 часа. Все остальные звонки будут обрабатываться в обычном режиме.Робот Женя также будет проводить контрольные звонки и выяснять, согласны ли люди с тем, что заявка выполнена.

Для контроля за исполнением аварийных заявок в Главном управлении содержания территорий Московской области создадут специальную бригаду.