Теперь все обращения предпринимателей в ЦУР «Бизнес» фиксируются в единой системе. За каждым профильным ведомством и администрацией города закреплены ответственные лица и модератор, которые контролируют сроки и качество отработки обращений.
Новый подход к работе в Королёве обсудили первый заместитель главы администрации округа Сергей Иванов, заместитель главы администрации Илья Конышев и сотрудники МЦУР. Обращения поступают в ЦУР «Бизнес» через горячую линию 0150, инвестиционный портал, соцсети, почту губернатора, а также в ходе встреч с предпринимателями.
Все обращения на тепловой карте разделены по восьми тематикам — меры поддержки, открытие и ведение бизнеса, земля и недвижимость, лицензии и разрешения, стройка, закупки, подключение объектов к сетям и тарифы. Простую консультацию специалист кол-центра 0150 проводит в течение одного дня.
