Пять атак, ранение и новый проект: как ветеран поменяет работу чиновников

В Королеве ветеран СВО Сергей Михайлов разработал цифровое решение для выездных администраций — система должна упростить прием жителей и сократить бюрократию.

В Королеве руководитель Ассоциации ветеранов СВО Сергей Михайлов представил проект по цифровизации работы выездных администраций. Его идея — упростить взаимодействие жителей с представителями власти и сократить время ожидания на приемах.

Сергей ушел добровольцем в зону специальной военной операции в мае 2022 года. После подготовки в Гудермесе он отправился на передовую, участвовал в боевых действиях, в том числе под Северодонецком, где получил тяжелое ранение. В 2024 году был демобилизован, позже награжден медалью «За храбрость» II степени.

Вернувшись к мирной жизни, он прошел обучение по программе «Герои Подмосковья», где изучал основы управления и работу региональных служб. Именно там у него возникла идея создать цифровой инструмент, который позволит оптимизировать прием граждан.

У Сергея более десяти лет опыта в IT-сфере, что помогло ему разработать проект: система автоматически формирует очередь обращений без бумажной волокиты и упрощает работу специалистов на местах.

В рамках обучения он прошел стажировку в администрации города и защитил свой проект. Внедрение системы планируется уже в ближайшее время — запуск намечен на сентябрь. В случае успешной реализации ее могут распространить и на другие муниципалитеты Подмосковья.

Ранее REGIONS сообщил, что руководитель центра из Королева получила всероссийскую премию.