Срок ответа на вопросы пользователей соктратился на платформе «Добродел» до 3 дней

По словам Надежды Куртяник, после создания сообщения на
портале «Добродел» оно передается модератору, который в случае необходимости
может запросить уточнения. В таком случае ответ на вопрос следует дать в
течение трех календарных дней, иначе сообщение автоматически будет отклонено.

Если пользователь не успевает ответить на уточняющий вопрос в установленный срок или появляются новые факты нарушений, он всегда может создать новое сообщение и прикрепить свежие фотографии.\

Важно отметить, что подать сообщение на платформе «Добродел» возможно как через веб-версию портала, так и с помощью мобильного приложения, войдя в профиль с помощью учетной записи ЕСИА.

Ознакомиться с Правилами подачи сообщений можно по ссылке.