Холодные батареи — меньше платеж: когда королевцам положен перерасчет за отопление

Если температура в квартире не соответствует установленным нормативам, плата за отопление может быть пересчитана. Королевцам объяснили в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области, какие показатели считаются допустимыми и почему важно зафиксировать проблему сразу после ее появления.

В отопительный сезон тепло в многоквартирные дома должно подаваться круглосуточно. В жилых комнатах температура воздуха должна составлять не менее +18 градусов, а в угловых комнатах — не менее +20 градусов.

В ночное время, с 00:00 до 05:00, допускается снижение температуры не более чем на три градуса. Днем температура ниже установленной нормы не допускается.

Есть требования и к продолжительности возможных перерывов в отоплении. Их суммарная продолжительность не должна превышать 24 часов в течение одного месяца.

Если батареи не справляются и температура в квартире опустилась ниже нормы, необходимо обратиться в управляющую организацию. Заявку также можно передать через Единую диспетчерскую службу Московской области.

После обращения специалист должен провести замер температуры в помещении. Если нарушение подтвердится, составляется соответствующий акт. Именно он служит основанием для перерасчета платы за отопление.

При подтвержденном нарушении изменение суммы должно отразиться в следующем платежном документе. Если перерасчет не сделали, собственник может обратиться в территориальное подразделение органа жилищного надзора Московской области.

Важно зафиксировать недостаточную температуру непосредственно в тот период, когда возникла проблема. Оформить акт задним числом и на его основании потребовать перерасчет за уже прошедший период не получится.