В Королёве офисов, которые соответствуют предложенному руководителем региона жилищно-коммунальному формату, создано два — на базе МУП «Водоканал Королев» и УК «Основа».
«Далеко не все офисы управляющих компаний соответствуют современным реалиям, поэтому Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области разработало единые требования, которые позволяют жителям многоквартирных домов своевременно и с комфортом получать услуги. Мы их изучили, осмотрели наш офис и потихонечку, чтобы не отставать от передовиков, стали приводить его в соответствие с новыми запросами: выполнили ремонт, пандус у нас был, тем не менее его тоже привели в порядок, установили терминал электронной очереди, организовали детский уголок, при входе — место для колясок. Теперь у нас есть фандомат, экран, на котором отображается полезная информация. Словом, выполнили все требования ведомства», — рассказал «Спутнику» генеральный директор организации Сергей Дробышев.
Для вопросов, требующих конфиденциальности, в офисе предусмотрели изолированное помещение. Ведь здесь можно не только получить справку, оформить заявку, но проконсультироваться с экономистом, юристом или специалистом Королёвского расчётно-кассового центра.
«Ежедневно мы обслуживаем порядка 20 человек. Наша задача — во-первых, обеспечить комфорт посетителям, во-вторых, дать им максимально нужную и полезную информацию, чтобы больше они никуда не писали, не звонили и не ходили», — пояснил Сергей Дробышев.
На варианте, предложенном профильным ведомством, УК «Основа» не остановилась и пошла дальше. Организация инициировала создание онлайн-версии офиса «Наш дом». К работе подключились и другие управляющие компании Королёва. И вот результат: уже сегодня пользователи смартфонов могут скачать на свои устройства программу, которая объединяет приложения всех структур, действующих в сфере ЖКХ, таких как «МосОблЕИРЦ Онлайн», «ЕДС Услуги», «Недолжник» и других, в том числе порталы управляющих компаний муниципалитета.
