1. Самый простой способ избежать пени - оплачивать счета в установленные сроки. Срок оплаты указан в платежном документе и, как правило, это 10-е число следующего месяца после расчетного периода.
2. Если прибор учета вышел за межповерочный интервал, вышел из строя или его установка невозможна по техническим причинам, к нормативу потребления может быть применен повышающий коэффициент 1,5, что повысит стоимость услуг в полтора раза.
3. Сроки передачи показаний указаны в личном кабинете МосОблЕИРЦ, но их можно уточнить в офисах расчетного центра или по телефону: 8 (499) 444-01-00. Если показания не предоставлены в течение первых трех месяцев, плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, затем - по нормативу с учетом количества жильцов. Однако начисления по нормативу обычно выше фактического потребления.
4. Сумму начислений можно уменьшить путем перерасчета в нескольких случаях:
- Если коммунальная услуга была оказана некачественно или не полностью, необходимо уведомить поставщика о нарушениях и составить акт, чтобы зафиксировать факт недостаточно качественных услуг.
- При несогласии с расчетами можно обратиться к исполнителю услуги, управляющей организации, ресурсоснабжающей организации или фонду капитального ремонта с просьбой разъяснить порядок расчетов. Если есть достаточные основания и поручение от поставщика, МосОблЕИРЦ выполнит перерасчет.
- При временном отсутствии или уменьшении количества жильцов можно также выполнить перерасчет. Для этого необходимо обратиться в офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами.
5. Коммунальные счета без комиссии можно оплачивать через систему быстрых платежей:
- Через кнопку «Оплатить квитанцию онлайн» на сайте МосОблЕИРЦ.
- В личном кабинете на сайте расчетного центра.
- В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
6. Как рассказал министр ЖКХ Подмосковья Антон Велиховский, льготы на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт предоставляются социально незащищенным категориям граждан. Субсидии могут получить все жители Московской области, чьи расходы на коммунальные платежи превышают 22% от дохода. Для получения субсидии, компенсации или справочной информации по срокам и размерам выплат необходимо обратиться в МФЦ Московской области, территориальное отделение соцзащиты или отдел жилищных субсидий.
7. Сразу после оплаты через личный кабинет становятся доступны коммунальные бонусы - подарки и купоны на скидки.
Дополнительную полезную информацию о коммунальных платежах, установке и поверке счетчиков, перерасчетах и получении компенсаций можно найти на портале «Твой Домовой».
