Что делать, если вы ошиблись с показаниями приборов учета

Специалисты «МосОблЕИРЦ» предоставили жителям Подмосковья разъяснения по корректному предоставлению показаний приборов учета, а также дали рекомендации на случай передачи ошибочных данных. По информации пресс-службы Министерства ЖКХ Московской области, важно правильно учитывать данные по водоснабжению для точного расчета коммунальных платежей.

Правила передачи показаний:

• Показания счетчиков должны полностью совпадать с цифрами на приборе учета, и значения для холодной и горячей воды не должны быть перепутаны.
• Вводить следует только целые числа, то есть данные до запятой.
• Показания текущего месяца не могут быть меньше предыдущих.

Решение проблемы ошибочных показаний:

Если расхождения с реальными данными небольшие, на следующий месяц можно передать актуальные сведения, и начисления автоматически скорректируются, исходя из фактического объема потребления.

Евгения Парамонова, эксперт по вопросам ЖКХ из Котельников, рекомендует:

«Необходимо внимательно следить за периодом приема показаний, чтобы своевременно передавать их и избегать недоразумений. Для этого удобно использовать личный кабинет или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ», где в разделе «Счетчики» представлены все необходимые сроки и данные», — советует эксперт.

В случае значительных расхождений необходимо обратиться в расчетный центр в период приема показаний:

1. Очное обращение — визит в клиентский офис «МосОблЕИРЦ» с заявлением и фото счетчика с актуальными показаниями.
2. Онлайн-обращение — отправка заявления и фото через личный кабинет или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Отправить обращение» выберите «Показания приборов учета» — «Заявка на корректировку показаний». Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Корректировка показаний возможна как в текущем месяце, если прием данных еще не завершен, так и в последующие периоды. Если ошибочные показания были уже учтены в расчетах, пересчет произойдет после получения актуальных данных в «МосОблЕИРЦ».

Ранее сообщалось о том, что дом №11 на улице Новая добавлен в план капремонта отопления.