logo/ Котельники
/новости Московской области
Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области
/ Фото: Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области

«Лидеры России» предложили идеи по применению искусственного интеллекта в работе с обращениями жителей

/Главная /Новости Подмосковья
Автор текста:
/Главная /Новости Подмосковья
Автор текста: 
В этом году конкурс проходит в 5-й раз, впервые на нем организован региональный этап — участники выполняют в командах задания, поставленные губернаторами. Кейс от Андрея Воробьева: как использовать искусственный интеллект для эффективной коммуникации с жителями, бизнесом и НКО.

От Подмосковья в «Лидерах России» участвует 191 человек, это более 20 команд. Сегодня свой проект представила одна из них.

Заместитель председателя правительства региона Вячеслав Духин встретился с конкурсантами в Информационном центре Московской области, где в настоящее время работают над внедрением ИИ.

— рассказал участникам конкурса «Лидеры России» Вячеслав ДУХИН.,
«Инфоцентр — это такая точка инноваций, мы запустили ее в текущем году. Здесь представлены решения по работе с информацией, в том числе содержащие в себе элементы искусственного интеллекта. Над этим мы активно сейчас работаем. Мы предложили вам поработать над задачей, которая для нас в Московской области одна из приоритетных — коммуникация с людьми. У нас налажена целая система, но всегда есть к чему стремиться, тем более в век динамично развивающихся технологий. Каждый человек должен быть услышан, каждому из них мы должны ответить на то, что его беспокоит, дать решение. Учитывая масштабы нашего региона, это задача архисложная — ежедневно через разные источники мы получаем порядка 5 тысяч обращений. Но просто отреагировать на них — это одно, а дать ответ, который удовлетворит человека — это совершенно другое качество диалога».

«Лидеры России» рассказали, что при подготовке проекта они проанализировали опыт внедрения ИИ в работу с обращениями жителей в 20 регионах России и 10 странах. Кроме того, самостоятельно провели опрос жителей.

Решение команды — создать автоматизированную информационную систему, которая будет представлять собой комплекс из более 25 сервисов по обработке обращений. В частности, предлагается внедрить коробочную языковую модель, а также модели классификации текстов и кластеризации признаков. По их мнению, применяемый здесь искусственный интеллект сможет снизить трудозатраты в 3-5 раз и сократить время обработки обращений на 30%.

— рассказал участник команды, руководитель проектного офиса АО «Атомэнергопром» Дмитрий ПРОДОН.,
«В рамках конкурса мы предложили свое решение, очень хорошо его проработали. Проект получил высокую оценку, надеемся на дальнейшее сотрудничество с правительством Московской области. Когда мы получили задание, то очень быстро собрались и, не теряя времени, приступили к основной проектной деятельности. Главное для любого проекта — это определение, кто его будет делать, как и для чего. У нас сложилась уникальная команда. Больше половины людей — это лидеры цифровой трансформации в России. Многие из них руководят соответствующими блоками в своих организациях»,

В этой команде 10 человек. Среди них также представители Сбербанка, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Института точной механики и вычислительной техники, научно-исследовательского предприятия, Школы «Тропарёво».

— сказал руководитель направления в ПАО «Сбербанк» Александр СЕРГЕЕВ.,
«Я работаю в Сбербанке, в секторе ИТ. В „Лидерах России“ участвую второй раз. На первом конкурсе познакомился со многими интересными ребятами, мы создали команду, прошли вместе 8 хакатонов, в которых одержали 6 побед. Сейчас в свободное время мы делаем разные IT-продукты. В рамках нынешнего конкурса этот опыт был очень полезен при решении кейса»,

Все представленные на конкурсе проекты после экспертной оценки будут переданы губернатору Андрею Воробьеву. Лучшие из них смогут найти практическое применение.

*****

СПРАВОЧНО

Информационный центр Московской области создан в начале 2023-го. Он координирует работу пресс-служб региональных ведомств, администраций округов, областных и муниципальных средств массовой информации. Сюда также стекается вся информация из соцмедиа. Ни один вопрос не остаётся без внимания, каждому присваивается статус: решён, еще в работе и проинформированы ли об этом жители.

Сотрудники Инфоцентра создают новости, загружают их в уникальную подмосковную систему «Терминал» и распространяют по редакциям. Эту работу можно усовершенствовать при помощи искусственного интеллекта — например, нейросеть будет создавать оригинальные варианты текстов для различных сайтов и пабликов.

«Лидеры России» — флагманский проект президентской платформы «Россия — страна возможностей». Конкурс проводится по инициативе Владимира Путина с 2017 года. За это время на него подано свыше миллиона заявок из 150 стран.

В Подмосковье обращения граждан поступают по всем каналам связи: на электронную почту губернатора, горячую линию 112, портал «Добродел», через соцсети. Они оперативно обрабатываются в Центре управления регионом и Информационном центре Московской области и доводятся до исполнителя.

В ЦУРе вся информация отражается на тепловой карте. Срок модерации с назначением ответственного исполнителя по каждому обращению — не более суток. Цифровые технологии позволяют оперативно решать проблемы жителей и не допускать их дальнейшего появления. В 2022 году было отработано более 2,2 миллионов запросов.

В «Добродел» с 2015-го года поступило свыше 7,5 млн сообщений. В обновленную версию приложения внедрили нейросеть — при загрузке пользователем фото искусственный интеллект сам определяет проблему по одной из 13 наиболее популярных категорий (ямы, мусор на общественных территориях, освещение, борщевик, реклама и т.д).

/главное за неделю

Осенний снегопад в Москве и Подмосковье
Новости

Подмосковье утонет в снегу: синоптики сообщают об экстремальных погодных условиях в эти дни

МедиаБанк Подмосковья/Иван Дубров
Происшествия

Авария на электросетях: в Котельниках восстанавливают электричество в нескольких микрорайонах

МедиаБанк Подмосковья/Евгения Корытько
ЖКХ

Авария на электросетях в Котельниках: дома переведены на генераторы, ремонт идет непрерывно

Картинка
Новости

Настоящее «мухозимье»: крепкие морозы до -20 градусов задержатся в Подмосковье на эти дни

  • Картинка

    Пункт отбора бойцов на военную службу по контракту продолжает работать в Подмосковье

    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста:
    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста: 
    Продолжается набор добровольцев для заключения контракта с Министерством обороны РФ. Для этих целей в подмосковной Балашихе весной был открыт уникальный центр по отбору бойцов для службы по контракту в зоне СВО. В него ежедневно прибывают добровольцы со всего Подмосковья.

    На службу приглашаются граждане, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья. Для них предусмотрена единовременная выплата в размере 600 тысяч рублей при заключении контракта на год.

    Все необходимые действия можно выполнить сразу: пройти медосмотр и собеседование с психологом, получить консультацию юристов и представителей банков, заключить контракт. В Центре особенное внимание уделяется адаптации к новым условиям, огневой подготовке и тактической медицине.

    Московский областной пункт отбора бойцов на военную службу по контракту находится по адресу: Восточное шоссе, вл. 2 в Балашихе.

    Если вы хотите узнать больше о службе по контракту, то информация о выплатах и другие важные детали размещены на сайте контрактмо.рф. Также можно позвонить на горячую линию 8 (495) 990-77-77.

    Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что важно работать с министерством обороны в рамках работы по привлечению контрактников. Губернатор проверил работу областного пункта отбора на военную службу по контракту в первые дни его работы.

  • Источник: pixabay.com
    Источник: pixabay.com

    Опубликован график работы приемной правительства Подмосковья на сентябрь 2023 года

    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста:
    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста: 
    Утвержден график приема граждан в приемной правительства Московской области на сентябрь 2023 года.

    Приемная расположена в Красногорске по адресу: бульвар Строителей, дом 4, строение 1, бизнес-центр «Кубик», секция «В».

    Министр физической культуры и спорта Московской области Дмитрий Абаренов проведет прием граждан 7 сентября с 15.00.

    Министр социального развития Московской области Людмила Болатаева проведет прием граждан 8 сентября с 10.00.

    Министр экономики и финансов Московской области Наталия Масленкина проведет прием граждан 8 сентября с 15.00.

    Министр жилищной политики Московской области Инна Федотова проведет прием граждан 20 сентября с 10.00.

    Министр образования Московской области Илья Бронштейн проведет прием граждан 14 сентября с 15.00.

    Министр сельского хозяйства и продовольствия Московской области Владислав Мурашов проведет прием граждан 21 сентября с 15.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области — руководитель Главного управления региональной безопасности Московской области Роман Каратаев проведет прием граждан 13 сентября с 15.00.

    Министр культуры и туризма Московской области Василий Кузнецов проведет прием граждан 15 сентября с 15.00.

    Председатель Комитета по ценам и тарифам Московской области Ирина Доркина проведет прием граждан 4 сентября с 10.00.

    Министр имущественных отношений Московской области Наталья Адигамова проведет прием граждан 11 сентября с 15.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области Мария Нагорная проведет прием граждан 12 сентября с 15.00.

    Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник проведет прием граждан 12 сентября с 15.00.

    Министр благоустройства Московской области Михаил Хайкин проведет прием граждан 7 сентября с 10.00.

    Руководитель Главного управления содержания территорий Московской области Светлана Аипова проведет прием граждан 7 сентября с 10.00.

    Министр Правительства Московской области по государственному надзору в строительстве Артур Гарибян проведет прием граждан 14 сентября с 10.00.

    Председатель Комитета лесного хозяйства Московской области Олег Баженов проведет прием граждан 21 сентября с 15.00.

    Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский проведет прием граждан 22 сентября с 10.00.

    Министр Правительства Московской области по архитектуре и градостроительству Владислав Гордиенко проведет прием граждан 6 сентября с 10.00.

    Начальник Главного управления культурного наследия Московской области Юрий Гриднев проведет прием граждан 25 сентября с 15.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области Георгий Филимонов проведет прием граждан 19 сентября с 15.00.

    Министр информационных и социальных коммуникаций Московской области Екатерина Швелидзе проведет прием граждан 5 сентября с 15.00.

    Министр здравоохранения Московской области Алексей Сапанюк проведет прием граждан 13 сентября с 10.00.

    Министр экологии и природопользования Московской области Тихон Фирсов проведет прием граждан 6 сентября с 15.00.

    Руководитель Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» Ольга Федина проведет прием граждан 28 сентября с 10.00.

    Советник Губернатора Московской области (в ранге министра) Хатиа Окуджава проведет прием граждан 28 сентября с 15.00.

    Министр энергетики Московской области Александр Самарин проведет прием граждан 15 сентября с 10.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области — министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева проведет прием граждан 18 сентября с 15.00.

    Министр строительного комплекса Московской области Владимир Локтев проведет прием граждан 25 сентября с 15.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области Вячеслав Духин проведет прием граждан 26 сентября с 15.00.

    Министр территориальной политики Московской области Елена Ковалева проведет прием граждан 26 сентября с 15.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области Максим Фомин проведет прием граждан 27 сентября с 10.00.

    Заместитель Председателя Правительства Московской области — министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Алексей Гержик проведет прием граждан 27 сентября с 10.00.

    Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова проведет прием граждан 20 сентября с 15.00.

    Источник: сайт правительства Московской области

  • Картинка

    Контрактники могут получить юридическую помощь в центре отбора бойцов в Балашихе

    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста:
    /Главная /Новости Подмосковья
    Автор текста: 
    Желающие поступить на контрактную службу могут получить правовую поддержку в центре отбора бойцов в подмосковной Балашихе.

    Пункт, открытый по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, уже принял тысячи претендентов на заключение контракта и зарекомендовал себя с положительной стороны.

    В центре можно пройти медкомиссию, а потом получить юридическую помощь, решить вопросы с приставом и нотариусов, открыть счет. Чаще всего юристу задают вопросы о выплатах и льготах. Контрактники вправе рассчитывать на единоразовую выплату в сумме 600 тысяч рублей. За военнослужащим сохранят рабочее место. Родственники бойцов вправе рассчитывать на льготы: детям предоставят внеочередное место в детском саду, возможность бесплатно посещать секции и кружки, получать бесплатное горячее питание, супругов переобучат и помогут трудоустроиться, родителям бесплатно предоставят соцуслуги.

    Всю информацию о службе по контракту  можно узнать по номеру горячей линии 8 (495) 990-77-77.

  • Картинка

    4 сентября планируется открытие дополнительного офиса Почты России на ул. Строителей д. 5

    /Главная /Котельники
    Автор текста:
    /Главная /Котельники
    Автор текста: 
    4 сентября планируется открытие дополнительного офиса Почты России на ул. Строителей д. 5, со стороны Кузьминского леса.

    В новом отделении почты будет индекс 140056, скорее всего, что и у близлежаших домов поменяется индекс на 140056.

    Отделение почты с индексом 140055 на Белой Даче д. 53 также продолжит свою работу.

    Источник: Котельники24