:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9pbWctNjM0Mi5qcGc.webp)
Краснознаменцам рассказали, что делать, если банковская карта попала в стоп-лист
Мострансавто разъясняет, что порой, при оплате проезда банковской картой, сумма списывается с большой задержкой, некорректно, или карта попадает в стоп-лист, и оплатить проезд становится невозможно. Специалисты разъясняют, что делать в таких случаях.
В Мострансавто пояснили, что отличительная особенность маршрутной сети Подмосковья — это зональность. Стоимость проезда на смежных межрегиональных и пригородных маршрутах зависит от расстояния поездки.
Поэтому для корректного списания оплаты пассажиру приходится дважды прикладывать карту к валидатору — первый раз для отметки точки входа и второй раз - для фиксации конечной остановки.
Если это не сделать, то система автоматически спишет сумму, предусмотренную тарифом «от остановки посадки до конца маршрута». Отсюда и особенности, которые иногда возникают при оплате проезда банковской картой.
Перевозчик отмечает, что такой механизм оплаты призван облегчить возможность безналичной оплаты проезда и быстрой посадке в автобус.
Если бы алгоритм связи с банком был похож с тем, что используется, например, в магазинах, то один пассажир садился бы в автобус в среднем 15 минут из-за необходимости связи терминала напрямую с банковским процессингом.
Перевозчик обращает внимание на то, что вся информация об использовании банковских карт есть на сайте https://strelkacard.ru/bankcards/. Здесь можно посмотреть историю оплаты поездок и вывести карту из стоп-листа в личном кабинете.
Если самостоятельно вывести карту из стоп-листа не получается, то можно воспользоваться номером сall-центра 8 (800) 100-77-90 или написать письмо на info@strelkacard.ru.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9lbGVrdHJpY2hrYTIud2VicA.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9tdHNkLXBvZXpkYS53ZWJw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9zaGVtYS5qcGVn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9tdHNkLTQuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xMC9zdmV0bGFuYS1zZXJnZWV2bmFfUmJtZjVRdC5qcGc.webp)
:focal(0.52:0.6):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy85LzFfMVNtdmtuSi5qcGc.webp)