Вопросы о начислениях за ЖКУ, доначислениях за отопление, доставке единого платежного документа можно задать с помощью цифрового сервиса обратной связи по QR-коду, который разработало областное Министерство жилищно-коммунального хозяйства.
Чтобы задать вопрос, нужно навести камеру смартфона на QR-код и заполнить форму. В течение 5-ти рабочих дней будет дан ответ.
Напомним, что правила предоставления коммунальных услуг предусматривают два способа платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета:
1) Плата «по одной седьмой (1/7)» в течение отопительного периода;
2) Плата «по одной двенадцатой (1/12)» в течение календарного года.
Во многих подмосковных округах Московской принят второй способ. Платежи выставляются ежемесячно равными долями, исходя из среднемесячного объема тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год.
Если предыдущая зима была теплой, а следующая — холодной, тогда на достижение нормативных показателей тратится больше гигакалорий.
Ежегодная корректировка платы за отопление будет положительной (то есть с доначислением платы), так как средняя температура воздуха в месяцах отопительного периода холодной зимы оказалась значительно ниже аналогичных показателей теплой зимы.
Соответственно и объем потребленной в холодную зиму тепловой энергии превысит объем потребления в теплую зиму.
В многоквартирных домах, не оборудованных общедомовым прибором учета, плата за отопление начисляется по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается.
Доначисления отражаются в едином платежном документе, который формируется Единым информационно расчетным центром Московской области, в графе «Перерасчеты».
В платёжных документах управляющих и ресурсоснабжающих организациях, самостоятельно формирующих платежные документы, информация о доначислениях может размещаться в других строках платежного документа.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье можно через Интернет, не выходя из дома.
Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций:
1) МосОблЕИРЦ (на сайте и в мобильном приложении);
2) Интернет-банкинг;
3) Мобильный банк;
4) Портал Госуслуг или портал Государственных и муниципальных услуг Московской области.
Оплата также принимается в клиентских офисах расчетных центров, в кассах и терминалах банков (без комиссии).
Губернатор Воробьёв рекомендовал начать отопительный сезон в муниципалитетам самостоятельно.
