Жалобы поступали от жителей городского округа Лобня в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Сейчас этот показатель на 48% меньше, чем за аналогичный период 2022 года, отметила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Обращения в ЕДС принимаются в шести тематических подразделах. В 2023 году наибольшее их количество в городском округе (148) поступило в категории «Устранить протечку кровли». Среди последних закрытых заявок — работы в доме № 18 на Букинском шоссе, которые провело МП «Домовладение».
Также обращения поступали в категориях:
— устранить течь кровли, повлекшую залитие квартиры (77);
— устранить неисправность кровли (66);
— устранить наледь и сосульки на кровле (32);
— отремонтировать входные двери на кровлю (31);
— очистить кровлю от мусора (3).
Напомним, что по требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилфонда локальные ремонты кровельного покрытия должны проводиться в течение суток. На устранение повреждений водостоков (труб, воронок и т. д.) законодательство дает пять суток. Зимой очистка крыш от сосулек и снежных свесов должна проводиться максимально оперативно. На это дается от 1 до 3 световых дней в зависимости от расположения дома.
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию, а при отсутствии реакции — на портал ЕДС МО. УК обязаны принять заявку в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем ГЖИ, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что сфере ЖКХ уделяется особенное внимание.
