Вопросы, связанные с ЖКХ поможет решить специальный робот

В Подмосковье начал функционировать инновационный ассистент, предоставляющий возможность жителям сообщать о возникших проблемах в сфере ЖКХ, сообщили в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Председатель правительства Московской области Ильдар Габдрахманов рассказал, что виртуальный помощник будет принимать сообщения по телефону и через мессенджеры. Когда в сообщениях будут упоминаться ключевые слова "авария" и "тепло", информация будет немедленно передаваться в диспетчерскую службу.

Одной из главных преимуществ алгоритма данного робота является его способность в экстренных случаях обрабатывать запросы от человека, несмотря на то, что система максимально автоматизирована.

По словам Габдрахманова, это необходимо для того, чтобы все заявки были рассмотрены и отработаны в течение четырех часов.

Кроме того, после решения проблемы управляющими компаниями, робот Женя будет контактировать с гражданами, оставившими заявки, чтобы подтвердить фактическое решение проблемы.

Для подачи заявок лосинопетровцы могут позвонить по номеру 122, добавочный 4.