Жители Лосино-Петровского могут задать вопросы по оплате отопления с помощью QR-кода

За что платим теперь можно узнать через камеру смартфона

С наступлением октября в Московской области начался отопительный сезон. В связи с этим в квитанциях за октябрь изменятся сведения о начислении платы за отопление.

Вопросы о начислениях за ЖКУ, доначислениях за отопление, доставке единого платежного документа можно задать посредством цифрового сервиса обратной связи по QR-коду, разработанного Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Достаточно навести камеру смартфона на QR-код, заполнить простую форму, после чего в течение пяти рабочих дней будет направлен ответ на интересующий вопрос.

Напомним, что разработанный Министерством ЖКХ Московской области цифровой сервис обратной связи по QR-коду успешно действует и пользуется заслуженным доверием жителей с марта 2022 года. С этого времени поступило и оперативно отработано (до 5 дней на ответ) более 1,5 тыс. обращений жителей. Примечательно, что 1 тыс. заявок по переходу на Единую систему расчетов за ЖКУ позволили 60 тыс. абонентам в 17 городских округах получать Единый платежный документ, вместо 2-х и более платежных документов.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявлял, что цифровизация позволяет людям с удобством получать услуги и обращаться к властям. Перевод услуг в «цифру» дает возможность обеспечить комфорт для жителей региона.

УК Лосино-Петровского с начала года выполнили почти две тысячи заявок жителей

Работы проводились под контролем Госжилинспекции Подмосковья

С начала 2023 года подмосковная Госжилинспекция проконтролировала в Центре управления регионом (ЦУР) исполнение управляющими организациями городского округа Лосино-Петровский 1693 заявок жителей.

В тематический ТОП-3 решенных управляющими организациями муниципального образования жилищно-коммунальных вопросов вошли также:

— восстановление освещения мест общего пользования (138 исполненных заявок);

— покраска подъездов (72).

Среди недавно выполненных работ — устранение протечки в системе водоотведения дома № 5 по улице Строителей, который выполнила управляющая организация МБУ ЛП «ХТУ». А также ремонт входных дверей в доме № 58 по Набережной улице в деревне Мизиново — заявку отработало МП «ЛП КТВС».

Всего с начала 2023 года Госжилинспекция Московской области проконтролировала в ЦУР исполнение управляющими организациями более 240,8 тыс. заявок жителей, поступивших в региональную Единую диспетчерскую службу (ЕДС МО).

Информацию о необходимости решения жилищно-коммунальной проблемы можно оставить на портале ЕДС МО. У управляющей организации есть сутки на то, чтобы взять ее в работу, и затем выполнить в срок, установленный в специальном классификаторе. Факт и качество исполнения должен подтвердить автор обращения.

В Лосино-Петровском коммунальные службы за неделю отработали 30 запросов жителей

Часть заявок будут закрыты в ближайшее время

За минувшую неделю Госжилинспекция Московской области обработала в Центре управления регионом 45 обращений жителей городского округа Лосино-Петровский по вопросам содержания многоквартирных домов. Отработано более 30 из них, остальные будут закрыты в ближайшее время.

Какие работы чаще всего просили провести жители муниципалитета?

— Провести уборку от мусора и грязи в подъезде (7 заявок);

— Устранить неисправности лифтового оборудования (4);

— Устранить неисправность выступающих конструкций дома: козырьков, входных  крылец (3);

— Восстановить освещение подъезда/входной группы (3);

— Устранить течь (негерметичность) системы водоотведения (2).

Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что в регионе в сфере ЖКХ работают порядка 100 тыс. человек.

Восточная система водоснабжения получила автомобиль для объезда ВЗУ Подмосковья

Легковой автомобиль будет использоваться для контроля артезианских скважин

Сотрудники патрульной охраны Восточной системы водоснабжения (ВСВ) приняли на службу новый полноприводный отечественный легковой автомобиль «NIVA» для контроля и охраны артезианских скважин участков «Покров» и «Барское», магистрального водовода от НС-1 до НС-3, участков ВК-19, ВК-6, НС-7 и охраны 16 полей катодной защиты, расположенной по всей длине водовода.

Данные объекты нуждаются в постоянном контроле от проникновения посторонних лиц и хулиганских действий мародеров. Машина высокой проходимости также необходима службе охраны для перемещения между насосными станциями ВСВ, сообщает пресс-служба МинЖКХ Подмосковья.

Подведомственный министерству ЖКХ Московской области филиал ГУП МО «КС МО» «Восточная система водоснабжения» обслуживает свыше 450 тыс. жителей качественной питьевой водой 7 городских округов: Орехово-Зуевский округ, г.о. Павловский Посад, г.о. Электросталь, Богородский округ, г.о. Лосино-Петровский, г.о. Щелково, г.о. Балашиха.

Госжилинспекция назвала самые необычные жилищно-коммунальные заявки жителей Подмосковья

Статистика собрана за период с января по настоящее время

В Госжилинспекции назвали самые редкие категории заявок в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. 

За это время в Центре управления регионом (ЦУР) Госжилинспекция изучила исполнение обращений жителей более чем в 250 категориях. Львиная доля приходится на самые популярные запросы на уборку подъездов, ремонт лифтов и дверей. При этом представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями ЕДС, оставив заявки в единственном экземпляре.

Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представители Раменского (в 6 категориях) и Ленинского (в 4-х) округов.

В Раменском просили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.

Обращения из Ленинского касались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.

«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:

Химки (сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)

Ступино(проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)

Балашиха (принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)

Павлово-Посадский (принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)

Подольск (заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)

Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:

Кашира (обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);

Красногорск (проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе)

Лобня (произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения)

Люберцы (сменить умывальник со смесителем)

Наро-Фоминский (сменить мойку на кронштейнах)

Егорьевск (сменить участки наружной электропроводки)

Одинцовский (организовать доступ к системе «Безопасный регион»)

Пушкинский (обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги)

Серебряные Пруды (разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета)

Долгопрудный (разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)

Домодедово (привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)

Лосино-Петровский (проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)

Реутов (исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)

Дмитровский (разъяснить основания смены УК)

По две необычных заявки с начала 2023 года пришли еще в 8 категориях, по три — в девяти.

Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.