Для постоянного проживания семья заявителя прибыла в Лосино-Петровский. Всего за три месяца, прошедшие с момента подачи заявления, отец семейства Наврузшох 14 раз самостоятельно обращался к руководству школы с просьбой о зачислении его несовершеннолетних детей в школу № 2 имени В.В. Дагаева.
«Для того, чтобы оперативно помочь заявителю, был направлен запрос в администрацию г. о. Лосино-Петровский с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Как оказалось, отказы в предоставлении услуги были по формальным причинам. В таких случаях, когда человек 14 раз подает заявление на одну и ту же услугу, необходим адресный подход и содействие в формировании пакета документов. Лишать детей школы на три месяца просто неприемлемо»,
— сказала Ирина Фаевская.
Омбудсмен заверила, что в будущем подобные инциденты будут строго пресекаться и контролироваться.
