Жалобы и предложения: лосинопетровцы могут оставить отзыв о работе Мострансавто в MAX

Руководитель главной транспортной компании Подмосковья, осуществляющей перевозку пассажиров, Андрей Майоров представил нового чат-бота для клиентов в мессенджере MAX, сообщает Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области

В ведомстве пояснили, что виртуальный помощник разделен на несколько ключевых блоков. Через него граждане имеют возможность сигнализировать о безбилетниках, присылать идеи по модернизации маршрутов, задавать вопросы касательно транспортного обслуживания, выражать благодарность персоналу или писать на прочие темы. Также предусмотрена специальная ветка для сотрудников организации, позволяющая напрямую связаться с генеральным директором.

Создание этого цифрового инструмента преследовало цель организации максимально быстрого и прямого диалога с пассажирами. Главная миссия сервиса — сбор мгновенной обратной связи о качестве работы транспорта, чтобы руководство могло стремительно реагировать на нужды жителей и проверять инновации непосредственно в условиях реальной эксплуатации маршрутной сети.

Найти чат-бота «АВМ» можно в официальном канале Андрея Майорова в MAX или зайти через прямую ссылку.

Ранее сообщалось, что штраф за безбилетный проезд в автобусах Лосино-Петровского станет больше.