На всех рейсах действуют регулируемые тарифы и стандарты обслуживания Мострансавто. Пассажиры могут выбрать удобный способ оплаты проезда: бесконтактными банковскими картами, транспортными картами «Стрелка» или «Тройка», а также социальными картами жителя Москвы и Московской области.
Мострансавто является подведомственной организацией Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры МО. Компания обслуживает более 1,2 тысяч городских, пригородных и междугородных маршрутов, а на линиях ежедневно находится около 4 тысяч автобусов.
Расписание движения автобусов доступно на остановках и на веб-сайте компании. Пассажиры могут получить справочную информацию и задать вопросы, обратившись по номеру Единой линии связи 8 (800) 700-31-13, направив сообщение в группу в социальной сети «ВКонтакте» или через личный кабинет на сайте предприятия. Кроме того, у Мострансавто есть чат-бот в Telegram.
Работа компании направлена на удовлетворение потребностей пассажиров и обеспечение им комфортного и безопасного транспортного сообщения.
