С начала 2023 года Единая дежурно-диспетчерская служба города Лыткарино обработала около 75 000 входящих заявок, принятых дежурными ЕДДС и системы 112.
Двенадцатого декабря служба отметила 11-летие со дня основания. Директор ЕДДС города Лыткарино Светлана Мещерякова отметила, что все эти годы оперативные дежурные успешно справлялись со своими обязанностями.
отметила Светлана Мещерякова,
Оперативный состав службы за годы работы успешно справляется с возложенными обязанностями. Мы отрабатывали различные виды происшествий: падение самолетов и вертолетов, пожары и другие чрезвычайные ситуации. Также неотъемлемой частью нашей работы являются обращения граждан. Ежедневно наши дежурные, помимо приема обращений жителей и помощи им, улучшают навыки работы с системой оповещения, взаимодействия между экстренными службами на случай возникновения чрезвычайных ситуаций. Мы всегда на связи с администрацией муниципалитета, которая помогает нам решать вопросы горожан.
На данный момент штат сотрудников службы полностью укомплектован: 9 работников оперативного состава и 9 специалистов по приему и обработке экстренных вызовов. Пиковым временем для операторов в системе 112 являются вечерние и ночные часы, а для сотрудников ЕДДС максимальная нагрузка приходится на утреннее время. Каждый работник службы живет своим делом и старается помочь как можно большему количеству жителей муниципалитета.
рассказала оператор системы «112» г. Лыткарино Марина Шевченко,
Оператором системы 112 я работаю уже более 2-х лет. Мне нравится помогать людям. Думаю, что в нашей профессии главные качества ‒ стрессоустойчивость и быстрота реакции. Конечно, бывают стрессовые звонки, но отвлечься от работы мне помогает семья, прогулки с собакой. Переключились, отдохнули и снова на работу.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций жители могут связаться с дежурным круглосуточно по номерам 8 (495) 555-24-24, 8 (495) 555-70-01 или по телефону 112, даже при отрицательном балансе.
