Ольга Федина отметила, что, по Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов, а вода с температурой выше плюс 75 градусов может причинить ожог. Отклонения от норматива допускаются ночью, с 00.00 до 5.00, но не более чем на 5 градусов, а днем, с 5.00 до 00.00, не более чем на 3 градуса. Что касается давления в системе горячего водоснабжения – здесь отклонения от правил не допускаются, оно должно быть в пределах от 0,05 до 0,45 мегапаскаля.
По информации ГЖИ, подаваться горячая вода круглосуточно и бесперебойно. В случае аварий продолжительность отключений ГВС может быть за месяц не более 8 часов, а единовременно – не более 4-х. Речь не идет о летних отключениях для профилактики, там свои сроки – до 14 дней.
Что делать лыткаринцам, если данные требования не соблюдаются? В Госжилинспекции советуют: обращайтесь в свою управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию, если есть прямой договор с ней. Еще один вариант – подать заявку на портале Единой диспетчерской службы региона eds.mosreg.ru, где УК должна в течение 24 часов принять ее в работу и затем выполнить в сроки, установленные регламентом. Отработку обращений жителей контролирует Госжилинспекция, а согласовывает заявитель.
Для повышения эффективности работы управляющих компаний в Подмосковье по инициативе губернатора Московской области Андрея Воробьева внедряется новый стандарта работы УК, что позволит изменить в лучшую сторону весь облик коммунального хозяйства в регионе.
