Как рассказал руководитель лаборатории нейронаук и поведения человека Андрей Курпатов, за 2022 год мошенникам почти миллион раз удалось обмануть россиян.
Чаще всего гражданам звонят из «Службы безопасности банка» или «от представителей госорганов». Они сообщают, что в систему поступила заявка на изменение финансового номера телефона, либо же звонят якобы сотрудники Центробанка России, которые хотят поймать мошенников.
«Якобы на меня оформлен кредит и чтобы его срочно остановить нужно взять встречный кредит», - рассказывает одна из пострадавших Светлана Лукьянец.
При этом практически всем пострадавшим советуют не впутывать близких, потому что будет только хуже.
Как отмечает Андрей Курпатов, у преступников работают целые колл-центры по специальным сценариям, которые весьма эффективны. Злоумышленники способны ввести человека в состояние подобное психологическому трансу.
Именно в таком состоянии пострадавшие чаще всего становятся преступниками. К примеру, мошенники просят пенсионеров поджечь финансовые учреждения взамен возврата якобы похищенных денег.
Чтобы уберечь клиентов был запущен проект по борьбе с мошенничеством.
«В рамках проекта мы приглашаем клиентов в офис банка и уже путем живого диалога, живого общения пытаемся вывести их из под воздействия мошенников», - сообщил руководитель департамента безопасности Дмитрий Сафронов.
Благодаря проекту спасено уже более 800 клиентов банка. Предотвращенный ущерб составил 650 млн рублей.
«Каждый день ко мне приходит от 14 до 20 клиентов. Только при личной коммуникации и при личном общении можно понять находится ли человек под влиянием третьих лиц, и помочь ему выйти из этого состояния самостоятельно», - подчеркивает сотрудник безопасности Дмитрий Кузнецов.
