К сожалению, вовремя приехать на вызов оказалось недостаточно. Спасателям предстояло преодолеть ещё одну преграду — припаркованные автомобили, которые затрудняли прохождение необходимой техники к месту пожара.
Жители ЖК, заметив задымление в окне квартиры, немедленно вызвали экстренные службы, чтобы предотвратить непоправимое. Пожарные прибыли в самые кратчайшие сроки и приступили к борьбе с огнём, но неожиданно столкнулись с препятствием в виде автомобилей, которые заблокировали проход к месту происшествия.
Спасатели решили не терять ни минуты и оперативно приступили к эвакуации автомобилей, чтобы обеспечить доступ к пожару. Однако эта мера потребовала значительных усилий и потери драгоценного времени. Специалисты делали всё возможное, чтобы спасти мать и ребёнка, но несмотря на их быструю реакцию, этого не удалось сделать. Мама и ребёнок получили смертельную дозу угарного газа, врачи не успели оказать необходимую помощь.