В течение 12 месяцев минувшего года команда ГУСТ получила и обработала свыше 15 тысяч звонков. В течение января 2023 года на «горячую линию» за консультацией обратились уже 376 человек.
Специалисты управления доводят до завершения каждый поступивший запрос. Если ответить на заданный вопрос не получается сразу, запрос гражданина записывается, а сведения уточняются, чтобы перезвонить позднее.
Для оптимизации многих рабочих процессов и ускорения ГУСТ широко использует искусственный интеллект.
Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев отмечал, что регион успешно применяет современные технологии в работе.
