:format(webp)/aHR0cHM6Ly90ZXJtaW5hbC5tb3NyZWcucnUvbWVkaWEvbWVkaWEvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltZy04MzQ5LmpwZWc.webp)
В Люберцах офис ЖКХ стал «цифровым»: что там теперь по-новому
МосОблЕИРЦ перевел часть обслуживания в Люберцах на терминалы и видеосвязьПорядка 4 тысяч жителей воспользовались услугами цифрового офиса Единого расчетного центра Московской области (МосОблЕИРЦ) в городском округе Люберцы. Офис работает на терминалах и видео-инфоматах, а многие действия можно сделать в самостоятельном режиме. Об этом сообщает Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
В цифровом офисе посетители получают талон электронной очереди, а дальше идут к указанному окну. Если вопрос связан с расчетами и начислениями за ЖКХ, специалист подключается дистанционно по видеосвязи. Для оплаты и передачи показаний направляют к терминалу самообслуживания.
Вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отметил, что подход к работе с жителями меняется.
По его словам, чаще всего жители обращаются из‑за долгов за ЖКУ и из‑за вопросов к начислениям в платежных документах по отоплению, воде, электричеству и газу. Он также сообщил, что после анализа заметили снижение числа обращений и эту работу продолжат.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2dhbG8tc29sbnRzZS1zaXRlLXdpZGUuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Zlc2VubmphamEtdHJhdmEtb3R0ZXBlbC1zaXRlLXdpZGVfMlQwWTd5Qi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjQwNDA5LTE0MjkwMi5wbmc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2thcGVsLW90dGVwZWwtbHV6aGktdmVzbmEtc2l0ZS13aWRlXzN5WXFZd3kuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzFfZlIxQVBoQS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29yZWhpLXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3J5YmEtemFtb3JvemthLXNpdGUtd2lkZV9heWMySzJJLmpwZw.webp)