Электричка Сергиев Посад - Москва остановилась неподалеку от станции в Мытищах. Поезд не мог продолжить движение до остановки из-за поломки пассажирского состава сообщением Нижний Новгород - Москва, который находился впереди. Людям пришлось ждать около 25 минут. Сообщение о задержке отправления на неопределенное время было объявлено через громкую связь в электричке.
Пассажирам было предложено пройти пешком по железной дороге до станции, расстояние до которой составляло примерно 300 метров. Сотрудники МЧС помогли людям преодолевать этот путь.
В связи с этим другие электропоезда передвигались к станции очень медленно из-за людей, проходящих по железнодорожному полотну. Московско-Ярославская транспортная прокуратура уже инициировала проверку по этому инциденту.