ГЖИ: количество обращений жителей Можайского округа на проблемы с горячей водой снизилось на треть

С января текущего года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 27 заявок жителей Можайского городского округа в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их поступило на 35% меньше.

По словам руководителя надзорного ведомства Ольги Фединой, для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, был значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.

На первом месте по числу обращений категория «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (здесь закрыто 7 заявок). Далее идут категории «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (5) и «Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире» (5).

Также, по просьбам жителей в этом году выполнены следующие виды работ:

— устранить перебои в подаче горячей воды в дом (3);

— привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативными значениями (2);

— устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков,  трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (2);

— обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме (1);

— привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (1);

— привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями (1).

В ГЖИ напомнили, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО. Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил членам правительства региона и главам городских округов внимательно относиться к поручениям жителей и их обращениям по разным вопросам.