В Можайской больнице организована «горячая линия» главного врача. Она призвана улучшить качество медицинского обслуживания и уменьшения сроки решения проблем пациентов.
Горячая линия дает возможность можайцам обратиться к обученным специалистам с вопросами, замечаниями или предложениями, касающимися работы медицинского учреждения: проблемы с записью на прием к врачу, вакцинация, диагностические исследования; проблемы с вызовом врача на дом; жалобы на отказ в оказании медицинской помощи, некачественное оказание медицинской помощи; нарушение медицинской этики.
«Быстрая обработка входящих звонков помогает своевременно реагировать на потребности пациентов и оперативно устранять любые возникшие проблемы. Данная система направлена на повышение уровня медицинского обслуживания и обеспечение максимального удобства наших клиентов, — отмечает главный врач Можайской больницы Александр Акименко.
В Министерстве здравоохранения Московской области уточнили, чтобы позвонить на горячую линию, достаточно набрать единый номер телефона: 8 (498) 602-03-59 и после ответа оператора набрать добавочный номер. Для жителей Можайска это 18-059.
Горячая линия главврача Можайской больницы принимает звонки с понедельника по пятницу: с 9:00 до 18:00.
Ранее сообщалось, что революционная методика спасла сотни пациентов в Можайске.
