В пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области напомнили жителям округа, что в МФЦ Мытищ работает контакт-центр. С начала года операторы приняли уже 24 тыс. звонков.
Позвонить в контакт-центр можно по разным вопросам: например, уточнить график работы отделения МФЦ или узнать о результатах предоставления услуги.
«Связаться со специалистами контактного центра и получить справочную информацию, а также записаться в МФЦ можно ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья. Звонок на горячую линию бесплатный», — рассказала директор МФЦ городского округа Мытищи Юлия Сычева.
Обратиться в единый многоканальный центр обработки звонков МФЦ можно по номеру 122, добавочный 3. А если нужно позвонить именно в МФЦ городского округа Мытищи, то необходимо добавить еще 52223 к уже набранному номеру.
В пресс-службе мингосуправления Московской области добавили, что на линии МФЦ круглосуточно работает голосовой помощник Галина. Она может записать на прием или отменить запись в МФЦ, проверить статус заявления и проконсультировать по самым популярным услугам и госпошлинам.
Помимо этого также круглосуточно можно обратиться в чат-бот МФЦ Московской области.
Ранее в МФЦ рассказали, как узнать историю посещений и защитить личный кабинет на Госуслугах от мошенников.
