На стратегической сессии руководители Мытищинской больницы обсудили ключевые навыки для успешной работы

«Работа в больнице — это командная история. Коллегиальность и взаимовыручка — признаки большого профессионализма, а уважение к мнению коллег и пациентам — признак воспитанности. В рамках стратегической сессии мы еще раз вспомнили о ценностях и миссии. Было интересно и поучительно, поскольку не всегда в силу занятости удается выезжать на такие мероприятия. Здесь же вместе с коллегами мы попытались создать идеальную модель. И кажется, у нас получилось», — поделился заместитель главного врача по медицинской части Борис Голубев.

«В рамках сессии в очередной раз убедились, что движемся командой в верном направлении. Еще в прошлом году по инициативе главного врача Ольги Мисюкевич начали работать над внедрением пациентоцентричности и развитием корпоративной культуры. Проведено множество конференций и лекций. И это процесс не быстрый, это работа комплексная и касается не только врачей. Театр начинается с вешалки, а больница с регистратуры, с человека, который встречает пациентов на входе. Важно правильно к ним обращаться, человеку и так очень плохо и больно, раз он обратился за медицинской помощью. Если наши сотрудники научатся правильно выстраивать коммуникацию, разговаривать и объяснять, мы сможем избежать конфликтных ситуаций. Нужно запомнить главное, люди должны чувствовать заинтересованность в них», — отметила заместитель по общим вопросам Ирина Кузнецова.