Как отличить оригинальный товар от подделки, рассказал эксперт из Наро-Фоминска

В условиях растущего рынка контрафакта покупка смартфона, брендовой одежды или бытовой техники превращается в настоящий квест. Каждый потребитель рискует заплатить за имя бренда, но получить некачественную копию. Как распознать подделку и что делать, если обман все же произошел?

Масштабы проблемы: почему подделки стали повсеместными

Контрафактная продукция сегодня заполонила не только рынки, но и страницы онлайн-магазинов, соцсетей и даже крупных торговых площадок. Подделывают все: от люксовых сумок и часов до электроники, детских товаров и медикаментов. По данным Роспотребнадзора, убытки мировой экономики от контрафакта исчисляются сотнями миллиардов долларов ежегодно.

Главная опасность — не только потеря денег. Неконтролируемого качества поддельная техника может стать причиной пожара, косметика — вызвать аллергию, а детские игрушки — содержать отравляющие вещества.

Сложности идентификации: когда «на глаз» не отличить

Адвокат Сергей Бужинский обращает внимание на то, что технологии подделок шагнули далеко вперед. Мошенники научились копировать не только внешний вид, но и голограммы, серийные номера, а иногда и элементы фирменной упаковки.

Алгоритм защиты: пошаговая инструкция от юриста

Чтобы минимизировать риски, адвокат рекомендует выработать четкий алгоритм действий при покупке.

Выбор места покупки — половина успеха. Наиболее безопасный путь — совершать покупки, особенно дорогостоящие, в крупных сетевых ритейлерах, официальных дилерских центрах или бутиках брендов. У таких продавцов жесткий контроль поставок, крупные обороты и деловая репутация, которую очень дорого терять. Следует с осторожностью относиться к сомнительным сайтам с огромными скидками, продавцам в соцсетях без указания юридических данных и мелким павильонам.

При этом он добавил, что потребитель всегда может и должен запросить у продавца сертификат соответствия или декларацию о соответствии, особенно для техники, детских товаров или косметики.

В документе нужно проверять название товара, модель, срок действия и данные выдавшей его организации. Просроченный сертификат или его отсутствие — веский повод отказаться от покупки.

Личная позиция эксперта: осторожность превыше удобства

Сам адвокат осознанно избегает любых необдуманных и рискованных покупок. Например, он говорит, что ни за что не станет заказывать дорогие вещи онлайн, не зная наверняка, что получит в итоге.

Что делать, если вы все же купили подделку?

Эксперт дает четкий план действий. В первую очередь необходимо зафиксировать факт подлога: сохранить чек, сделать фотографии и видео товара, запечатлев все недостатки.

Следующий шаг — обращение к продавцу с письменной претензией с требованием вернуть деньги на основании продажи товара ненадлежащего качества. Если продавец отказал, следует написать жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт. Крайней, но эффективной мерой является обращение в суд.

Ранее сообщалось, что нарофоминцев предупредили о мошенниках, навязывающих замену счетчиков воды.