/ Фото: МедиаБанк Подмосковья/Ксения Пашуто

«Ногтем в помидор»: почему пенсионерки Наро-Фоминска «терроризируют» прилавки супермаркетов

/Главная /Общество

Автор текста:

Виктория Джамалова

Сегодня 13:30/эксклюзив

/Главная /Общество

Автор текста:

Виктория Джамалова

Сегодня 13:30

/эксклюзив

В продуктовых магазинах Наро-Фоминска разгорается нешуточное противостояние. По одну сторону баррикад — измученные продавцы, по другую — пожилые покупательницы, для которых поход за продуктами превращается в масштабную «экспертизу» с применением тактильных методов. Испорченные овощи, вскрытые упаковки и брошенная мимо холодильников «молочка» стали повседневностью. REGIONS разбирался, почему старые привычки бьют по кошелькам всех горожан.

«Картина маслом»: сводки с прилавков

Рабочая смена Анны, продавца одного из популярных сетевых магазинов в Наро-Фоминске, начинается не с кофе, а с ревизии отдела овощей и фруктов. То, что она видит каждое утро, женщина называет «тихим вандализмом».

«Картина маслом: подходит пожилая женщина к прилавку с помидорами. Начинает каждый перебирать, надавливать ногтем, проверять на спелость. Если помидор твердый — откладывает, если слишком мягкий — тоже откладывает, но на нем уже остается вмятина или глубокий след от ногтя. Через пару часов такой „проверки“ половину ящика можно просто выбрасывать — плоды начинают подгнивать в местах повреждений», — рассказывает Анна.

/ Фото: REGIONS/Сгенерировано нейросетью

Еще одна проблема — «миграция» продуктов. Пенсионерки часто берут молоко или творог из холодильника, а дойдя до кассы и передумав, оставляют их на теплых полках с хлебом или консервами. В итоге продукт портится за считанные часы.

Генетическая память дефицита

Почему именно старшее поколение демонстрирует такое поведение? Наро-Фоминский психолог Светлана Морозовская уверена: корни проблемы лежат в глубоком прошлом, и обвинять пожилых людей в простом «вредительстве» было бы неверно.

«Люди старшего поколения выросли в условиях тотального дефицита. Раньше выбор был скудным, а продукты часто продавались на развес, без всякой упаковки. Потрогать, понюхать, даже попробовать на кончик языка было нормой, потому что по-другому качество было не определить. В советских гастрономах вилка для проверки мягкости хлеба была официальным инструментом. Сейчас ситуация изменилась: все упаковано, есть сроки годности, сертификаты. Но привычка осталась», — объясняет эксперт.

По мнению психолога, для многих пожилых людей поход в магазин — это не просто шопинг, а важный социальный ритуал. Им важно почувствовать себя экспертами, «знатоками», которые не дадут себя обмануть хитрым маркетологам. Они не осознают, что их действия наносят прямой ущерб.

«Я в войну выживала, а ты мне указывать будешь?»

Попытки сотрудников магазинов призвать покупательниц к порядку чаще всего заканчиваются скандалами. Продавцы признаются: делать замечания бабушкам — себе дороже.

«Пытались вешать таблички „Руками не трогать“, ставили антисептики и одноразовые перчатки. Но кого это останавливает? Как только делаешь вежливое замечание, сразу слышишь в ответ: „Я не маленькая, мне лучше знать, как продукты выбирать! Мы в войну так выживали!», — вздыхает Анна.

Светлана Морозовская подчеркивает, что здесь мы сталкиваемся с отсутствием культуры потребления. В современной ритейле принято доверять упаковке. Если продукт оказался испорчен внутри, его всегда можно вернуть по чеку. Однако многие пенсионеры не знают своих прав или просто боятся бюрократии, связанной с возвратом товара. Им проще «ткнуть пальцем» на месте.

Кто платит за банкет?

Экономические последствия такой «экспертизы» ложатся на плечи всех покупателей. В торговых сетях существует понятие «технологические потери», куда закладывается определенный процент на порчу товара.

«Когда бабушка портит десяток помидоров или надрывает пачку сосисок, магазин не просто теряет деньги. Эти убытки в конечном счете закладываются в отпускную цену товаров. То есть за испорченные помидоры одной покупательницы в итоге платит вся очередь на кассе», — поясняют эксперты в сфере ритейла.

Пока решения проблемы не видно. Сотрудники магазинов Наро-Фоминска призывают родственников пожилых людей проводить с ними разъяснительные беседы. Ведь современный супермаркет — это не рынок 80-х годов, и гигиена здесь стоит на первом месте.

А пока продавцам остается лишь одно — с грустью перебирать «продегустированные» овощи и надеяться на сознательность граждан.

Читайте на сайте REGIONS:

«ВездеКОТ» отправится на передовую: уникальную машину передали 1-й гвардейской танковой армии.

«Очень жалко кота»: в Селятине вторые сутки не могут снять бедолагу с дерева.

Крокодила с крыльями продают в Наро-Фоминске за ₽6 тыс.