Самой популярной транспортной картой стала «Тройка» — на нее было записано 8,7 млн билетов из 10,2 млн.
В 2023 году пассажиры ЦППК по-прежнему отдавали предпочтение билетным автоматам — с их помощью они записали 9,4 млн билетов. Еще 800 тыс. оформили в кассах, остальные — у кассиров-контролеров в поездах.
Пассажиры отмечают удобство транспортных карт, на которых одновременно могут находиться и абонемент на пригородные поезда, и разовый билет ЦППК, и билет на городской или областной транспорт. Другой востребованный способ оплаты проезда — официальное мобильное приложение Компании, где с недавних пор внедрена услуга SberPay.
Отдавая предпочтение записи разового билета на карту вместо печати бумажного, пассажиры вносят свой экологический вклад. Все чаще они отказываются и от печати чеков. Сами билеты, в свою очередь, можно распечатать в двух форматах: полном и укороченном.