«Обращения в ЕДС принимаются в нескольких тематических подразделах», - говорится в сообщении.
В ушедшем году наибольше количество (7,3 тыс., снижение на 45%) поступило в категории «Устранить протечку кровли». Кроме того, жители сообщали о необходимости проведения следующих видов работ:
- Устранить неисправность кровли (6,5 тыс., это почти на четверть меньше);
- Устранить наледь и сосульки на кровле (3,7 тыс., снижение на 69%);
- Очистить кровлю от мусора (340 заявок, двукратное снижение).
Наибольшее количество сигналов о нарушениях отработали УК Химок, Балашихи и Красногорска.
Согласно требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилфонда, очистка крыш от сосулек и снежных свесов должна проводиться максимально оперативно. На это дается от 1 до 3 световых дней в зависимости от расположения дома. Локальные ремонты кровельного покрытия проводятся в течение суток. На устранение повреждений водостоков (труб, воронок и т.д.) законодательство дает пять суток.
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию, а при отсутствии реакции – на портал ЕДС МО. УК обязаны принять заявку в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем ГЖИ, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.
