По наблюдениям представителей УК, число подобных заявлений растет. Так, на днях в социальных сетях появилось обращение, где жители дома по улице Мира в Наро-Фоминске сообщили, что в квартире ледяные батареи, и они замерзают без отопления.
Специалисты незамедлительно выехали на адрес, там выяснилось, что жалоба в соцсетях - фейк, а в квартире положенные 22-23 градуса. И это не единичные случаи.
В компании отметили, что, пока оперативные бригады ездят по таким адресам, мастера не успевают посещать те дома, где необходим неотложный ремонт. Эти действия могут привести к тому, что несвоевременный приезд на адрес, где произошла поломка оборудования, может произойти серьезная коммунальная авария.
Мы напоминаем! Если температура воздуха в квартире ниже нормативной или отопление полностью отсутствует, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. УК должна в течение двух часов после поступления жалобы провести проверку и зафиксировать температуру – если температура ниже установленных требований, акт этой проверки будет являться основанием для перерасчета.
В Наро-Фоминске работает телефон "горячей линии" - 8(496)343-16-41.
Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00.
В случае возникновения аварийных ситуаций – незамедлительно сообщать в ЕДДС по номеру 112.
