В ногинском ЕРЦ прошел день открытых дверей с обсуждением цифровых сервисов

В Едином расчетном центре Подмосковья в Ногинске прошел день открытых дверей. В нем участвовали представители управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также члены Ассоциации председателей советов многоквартирных домов. Об этом сообщает Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Главной темой стало упрощение взаимодействия жителей с поставщиками через современные технологии. Участники обсудили предварительную запись, телефонные консультации и новый формат видеоконсультирования.

Особое внимание уделили личному кабинету на сайте и в приложении «МосОблЕИРЦ» — инструменту для оплаты без комиссии, подачи обращений и подписки на электронные платежки.

Обсуждался и отказ от бумажных квитанций — по оценкам, это позволяет экономить до 100 т древесины ежегодно. В прямом диалоге участники решили частные вопросы по начислениям ЖКУ.

Вице-губернатор Владислав Мурашов ранее отмечал, что ЕРЦ меняет подходы к работе. В офисах, ТЦ и МФЦ устанавливают терминалы и видеоконсультантов. Чаще всего жители спрашивают о задолженности и корректности начислений по отоплению, водо-, электро- и газоснабжению. Анализ показал снижение обращений, работа продолжается.