logo/ Ногинск
/новости Московской области
REGIONS/Татьяна Замятина
/ Фото: REGIONS/Татьяна Замятина

Нет мобильного интернета? Как вернуть деньги за связь

Абоненты вправе получить деньги за отсутствие мобильного интернета, заявил юрист
/Главная /Блог
Автор текста:
Дмитрий Спасский
/эксклюзив
/Главная /Блог
Автор текста:
Дмитрий Спасский
/эксклюзив
Отсутствие сети сорвало встречу: можно ли требовать компенсацию от оператора, что делать, если мобильный интернет не работает в другом регионе, а связь отсутствовала в поездке, как составить претензию оператору и добиться возврата. Ответы на эти вопросы изданию REGIONS дал квалифицированный юрист.

Заблудилась без навигации: как наказать оператора за неработающий интернет

Анна из Ногинска (имя изменено) давно планировала поездку к родственникам в Белгородскую область. Она все продумала: купила билеты, предупредила родных, проверила, что ее тарифный план на смартфоне покрывает нужный регион. Но реальность оказалась не такой радужной.

«Я приехала, достала телефон — а сети нет совсем. Ни интернета, ни навигации, даже позвонить не могу. Я растерялась: дороги незнакомые, указателей почти нет. Полдня кружила по округе, пока наконец не нашла нужную трассу. В итоге опоздала на встречу на несколько часов. Это было ужасно», — вспоминает Анна.

Вернувшись домой, Анна решила действовать. Она обратилась к оператору связи с претензией: потребовала вернуть деньги за неоказанную услугу. Но получила отказ. В компании объяснили, что в удаленных районах покрытие может быть нестабильным, и это якобы прописано в договоре.

REGIONS/Александр Легкий
/ Фото: REGIONS/Александр Легкий

Как вернуть деньги, если связь не работала в поездке

«Ситуация Анны вполне подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Если оператор обещал покрытие в регионе, а его не было — это нарушение условий договора. Потребитель имеет право требовать возврата денег, но важно правильно оформить претензию и собрать доказательства», — рассказал изданию REGIONS юрист Иван Баранов.

По его словам, ключевыми нормами являются статья 28 Закона «О защите прав потребителей». Она дает право отказаться от договора и потребовать возмещения убытков, если услуга оказана ненадлежащим образом.

При этом статья 31 того же документа обязывает оператора рассмотреть претензию в течение 10 дней.

Как действовать

Иван Баранов подробно объяснил, какие шаги нужно предпринять:

Написать претензию оператору. В ней четко указать:

- когда и где пропал сигнал;

- какие неудобства это вызвало;

- требование вернуть деньги;

- ссылку на условия договора.

«Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите лично — так у вас будет подтверждение, что компания ее получила», — советует юрист.

Собрать доказательства:

- копию договора с оператором;

- чек об оплате пакета услуг;

- скриншоты экрана телефона (если есть), где видно отсутствие сигнала;

- записи звонков или сообщений, если пытались связаться с поддержкой.

Также абонент вправе обратиться в Роспотребнадзор, если ответа нет или он отрицательный. Жалобу можно подать онлайн или лично, подать иск в суд, если досудебные меры не помогли.

В иске можно требовать не только возврата денег, но и компенсации морального вреда.  Суд может также наложить штраф на оператора за неисполнение требований в добровольном порядке, добавил специалист.

 

Читайте также:

Какие страхи приготовила верующим Страстная неделя

Что надеть на Пасху: прогноз погоды на выходные

Новые правила для пенсий и кредитов с апреля

/главное за неделю

Картинка
Новости

Погодный рекорд на Пасху не исключен: подробный прогноз погоды на 12 апреля

Картинка
Новости

Аномальное тепло и переменчивость погоды испытают Подмосковье на прочность

Картинка
Общество

Финансовые перемены апреля: у кого пенсии вырастут, а кому станут недоступны кредиты

Картинка
Общество/эксклюзив

Все о куличе: традиции, смысл и правила освящения перед Пасхой

  • медиасток.рф
    / Фото: медиасток.рф

    Чем страшна Страстная неделя и что никогда нельзя делать перед Пасхой

    Особенности поведения в Страстную неделю перед Пасхой назвал религиовед
    /Главная /Блог
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /Главная /Блог
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    Православный календарь на каждый день: узнайте, как провести Страстную седмицу и встретить главный церковный праздник. Пасха 2026 года — Светлое Христово Воскресение: правила поведения для верующих, что можно и чего нельзя делать, главные и скрытые смыслы предпасхальной недели.

    Последняя неделя перед Пасхой, известная как Страстная седмица, — самая строгая в Великом посте, который продолжается у православных на протяжении 40 дней, вплоть до кануна главного церковного праздника христиан Светлого Христова Воскресения, которое в 2026 году празднуется 12 апреля.

    «Вся эта неделя посвящена воспоминаниям о последних днях земной жизни Иисуса Христа: его страданиях, распятии, смерти и погребении. Эта неделя превосходит по значимости даже сам Великий пост, так как в эти дни произошли ключевые события, определившие судьбу человечества», — рассказал российский религиовед Евгений Игнатенко.

    Почему Страстная седмица так строга

    По словам историка религии, Страстная седмица символизирует глубокое духовное сосредоточение и максимальное приближение к жертве Христа.

    «Это время, когда верующие не просто соблюдают пищевые ограничения, но и полностью погружаются в события последних дней Спасителя. Каждый день седмицы напоминает о конкретных моментах его страданий, что требует особой внутренней работы — покаяния, молитвы и отказа от мирских забот», — подчеркнул Игнатенко.

    Не рекомендуется посещать шумные мероприятия, смотреть телепередачи, проводить время в социальных сетях.

    медиасток.рф
    / Фото: медиасток.рф

    Как провести Страстную седмицу

    К основным правилам относится посещение богослужений. Страстные службы особенно продолжительны и насыщенны. В них последовательно раскрываются события последних дней Христа: от входа в Иерусалим до Воскресения. В Великий четверг во всех храмах читают 12 Евангелий о страстях Господних.

    Также увеличивается время, уделяемое молитве. В среду последний раз в посте читается молитва святого Ефрема Сирина с тремя земными поклонами.

    «Важно проявлять сострадание, помогать нуждающимся, прощать обиды. Следует избегать негативных эмоций — гнева, зависти, раздражения. Важно помнить, что пост — не цель, а средство для очищения души», — напомнил религиовед.

    Правила поведения по дням

    День

    Значение

    Традиции и ограничения

    Великий понедельник

    Воспоминание о проклятии бесплодной смоковницы (символ души, не приносящей духовных плодов) и истории патриарха Иосифа как прообраза Христа

    Начинают наводить порядок в доме, чинить сломанные вещи, готовить жилище к Пасхе

    Великий вторник

    Воспоминание о притчах Иисуса о талантах и десяти девах

    Обычно посвящают уходу за одеждой: стирке, шитью

    Великая среда

    Воспоминание о предательстве Иуды и поступке грешницы, омывшей ноги Христа

    В этот день принято выбирать пасхальные яйца. Начинают генеральную уборку, которую завершают в четверг

    Великий (Чистый) четверг

    Воспоминание о Тайной вечере, установлении Евхаристии, омовении ног и молитве в Гефсиманском саду

    В этот день завершают уборку, купаются, пекут куличи и красят яйца. В кафедральных соборах совершается чин омовения ног. Верующие стремятся причаститься. В Чистый четверг принято мыться, чтобы символически очиститься перед праздником. 

    Великая пятница (Страстная пятница)

    Воспоминание о страданиях и смерти Христа

    Самый скорбный день. Рекомендуется полностью воздерживаться от еды до выноса Плащаницы (около 14–15 часов дня). Запрещены физический труд (кроме подготовки праздничного стола), развлечения, ссоры. В церквях прекращается колокольный звон

    Великая суббота

    Воспоминание о погребении Христа и сошествии в ад

    В этот день не шумят, не занимаются физическим трудом. Украшают дом, ходят в церковь, освящают куличи, яйца, пасхи

    Пищевые ограничения строгого поста

    Страстная седмица — время наиболее строгого поста. Общие правила (могут смягчаться для мирян по благословению духовника):

    • Понедельник, среда: сухоядение — разрешены только сырые растительные продукты: овощи, фрукты, орехи, хлеб, вода, мед. 
    • Вторник, четверг: горячая пища без масла — вареные, тушеные или запеченные блюда из круп, овощей, грибов.
    • Пятница: полное воздержание от пищи до выноса Плащаницы.
    • Суббота: горячая пища без масла. 
    медиасток.рф
    / Фото: медиасток.рф

    После строгой Страстной седмицы важно возвращаться к привычному питанию постепенно, чтобы не навредить здоровью. 

    Делая выводы, Евгений Игнатенко подчеркнул, что Страстная седмица — это время не только телесного воздержания, но и глубокой духовной работы. Смысл этого периода духовной жизни не в том, чтобы выдержать пищевые ограничения, а в том, чтобы вместе с Христом пройти путь страданий и тем самым приблизиться к пониманию его жертвы.

     

    Читайте также:

    Можно ли есть куличи до Пасхи: взгляд церкви и традиции

    Календарь православных праздников на апрель 2026 года

    Запрещенные в 2026 году цвета пасхальных яиц

  • REGIONS/Сгенерировано нейросетью
    / Фото: REGIONS/Сгенерировано нейросетью

    Дроны будут сбивать лазером: новые технологии борьбы с БПЛА представили в Ногинске

    ВНИИ ГОЧС представил новейшую технику для борьбы с БПЛА на всероссийских сборах
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    В Ногинском спасательном центре МЧС России завершился всероссийский учебно-методический сбор пиротехников, в котором приняли участие 30 специалистов из 20 регионов страны.

    Как рассказали организаторы, мероприятие было направлено на повышение квалификации, обмен опытом и освоение передовых методов борьбы с современными угрозами, включая противодействие беспилотным летательным аппаратам (БПЛА).

    «В рамках сбора пиротехники отточили навыки обезвреживания дронов и освоили тактику применения средств радиоэлектронной борьбы (РЭБ), способных создавать надежную защиту для нейтрализации БПЛА. Обучение включало интенсивные практические занятия, лекции и полевые учения», — сообщили в пресс-службе ВНИИ ГОЧС.
    ВНИИ ГОЧС
    / Фото: ВНИИ ГОЧС

    Институт также организовал масштабную выставочную экспозицию, где были представлены новейшие средства разминирования, современные средства защиты от БПЛА, передовые приборы поиска взрывоопасных предметов, а также лазерные установки для уничтожения взрывоопасных предметов — технология будущего, призванная повысить безопасность операций

    Кульминацией учений стала демонстрация новых моделей инженерной техники, уже поступивших на оснащение в подразделения МЧС России, а также образцов, которые начнут поступать в 2026 году.

    ВНИИ ГОЧС
    / Фото: ВНИИ ГОЧС

    Ногинский спасательный центр МЧС России — один из ключевых учебных и методических центров страны по подготовке специалистов в области гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций. Центр регулярно проводит сборы и учения для пиротехников, спасателей и других специалистов, а также активно внедряет инновационные разработки в практическую деятельность.

    В последние годы особое внимание уделяется противодействию новым угрозам, таким как БПЛА, что отражено в программах обучения и оснащения подразделений МЧС России.

    Читайте также:

    Объявлены новые правила в сфере пенсий и кредитов с апреля

    Кто и зачем написал имя Ногинска на Южном полюсе

    Орешник довел до слез жителей Ногинска

  • REGIONS/Роман Малышенко
    / Фото: REGIONS/Роман Малышенко

    Спасать деревья зовут жителей Богородского округа

    Жителей Подмосковья пригласили сдать макулатуру с 14 апреля по 20 мая
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /важно
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /важно
    Акция «Сдай макулатуру — спаси дерево!» стартует в Подмосковье. С 14 апреля по 20 мая 2026 года в Московской области пройдет масштабная экологическая акция «Сдай макулатуру — спаси дерево!».

    Мероприятие организовано в формате соревнований между городскими округами региона и является частью всероссийской инициативы по раздельному сбору отходов, рассказали организаторы.

    «Главная цель — собрать как можно больше макулатуры, чтобы сократить потребление древесного сырья и внести вклад в сохранение природных ресурсов. Акция поддерживает государственную политику в области обращения с отходами и способствует формированию экологической культуры среди жителей Подмосковья», — уточнили они.

    Что можно сдать

    • глянцевые журналы;
    • газеты;
    • офисную и крафтовую бумагу;
    • тетради;
    • книги, не представляющие литературной ценности (без пластиковых и металлических элементов).
    • Все материалы должны быть аккуратно собраны в плотные связки, освобожденные от посторонних предметов.

    Как принять участие

    К акции приглашаются все желающие: жители, предприятия, учебные заведения и общественные организации. Для участия необходимо заранее подать заявку на официальном сайте. Вывоз макулатуры будет осуществляться по утвержденному графику.

    По итогам соревнований округ, проявивший наибольшую активность, получит почетную грамоту и брендированные подарки. Самые активные участники также будут отмечены организаторами.

    Акция проводится при поддержке Министерства образования и Министерства экологии и природопользования Московской области, а также проекта «Подари Дерево».

    Читайте также:

    Когда ждать первую грозу 2026 года

    Какие растения нужно посадить до конца марта

    Новые правила для пенсий и кредитов с апреля

  • медиасток.рф
    / Фото: медиасток.рф

    Стал известен самый частый пассажир автобусов Подмосковья

    Студенты и школьники совершили 15 млн поездок по Подмосковью с 1 сентября
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    Рекордный пассажиропоток среди учащихся Подмосковья зафиксирован с 1 сентября 2025 года — школьники и студенты Московской области совершили более 15,2 миллиона поездок по льготным картам «Стрелка», сообщили в пресс-службе министерства транспорта и дорожной инфраструктуры региона.

    Самым популярным направлением среди учащихся стал маршрут №22 «ст. Пушкино — Ивантеевка (м/р Детская)», которым они воспользовались более 136,8 тысячи раз.

    «Безусловным лидером перевозок учащихся стало муниципальное автотранспортное предприятия №12 в подмосковном Ногинске. Его водители перевезли с начала учебного года 2,24 млн школяров с картой «Стрелка»», — рассказал собеседник.

    Также школьники и студенты более 2,23 млн поездок совершили в Королеве, и свыше 1,46 млн поездок в Балашихе.

    Как избежать проблем с оплатой проезда

    Мострансавто рекомендует родителям заранее пополнять баланс ученической карты. После зачисления средств карта автоматически выводится из стоп-листа в центральной системе, однако обновление информации в терминалах автобусов может занять некоторое время.

    Обычно синхронизация проходит быстро, но при нестабильной связи процесс может затянуться до суток. Поэтому пополнять счет лучше заблаговременно.

    Все способы пополнения доступны в разделе «Частые вопросы» на сайте транспортной карты. При поездке у учащегося должен быть документ, подтверждающий возраст и право на льготный проезд.

    Что делать, если карта не срабатывает

    Если карта не читается валидатором при положительном балансе, проверить ее статус и при необходимости вывести из стоп-листа можно через личный кабинет на портале «Стрелка». При возникновении сложностей операторы поддержки готовы помочь по телефону 8 (800) 100-77-90 или по электронной почте info@strelkacard.ru.

    Важные нюансы

    - Бесплатный проезд для детей до 16 лет законодательством не предусмотрен.

    - Однако запрещено высаживать несовершеннолетних безбилетников, если они едут без сопровождения взрослых.

    - Все случаи высадки детей рассматриваются индивидуально, с учетом обстоятельств.

    Мострансавто продолжает внимательно отслеживать обращения, связанные с перевозкой учащихся, и оперативно реагировать на все инциденты.

    Читайте также:

    Какие растения нужно посадить до конца марта

    Новые правила для пенсий и кредитов с апреля

    Что надеть на Пасху: прогноз погоды на выходные

  • медиасток.рф
    / Фото: медиасток.рф

    Какая погода будет в выходные дни и чем грозит тепловая аномалия марта

    Последние дни марта в Подмосковье удивят аномальным теплом
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    /Главная /Новости
    Автор текста:
    Дмитрий Спасский
    Нехарактерная для первого весеннего месяца погода в конце марта придет в Подмосковье. Такие показатели температур должны принадлежать маю.

    Последние дни марта в Подмосковье удивят аномальным теплом, которое соответствует климатической норме мая. Это явление связано с влиянием антициклона, который обеспечит ясную погоду и значительный прогрев воздуха.

    «В выходные 28–29 марта температура днем ожидается до +18°C, что близко к рекордным значениям. Ночью температура может опускаться до −3…+2°C. Существенных осадков не будет, небо останется ясным», — рассказал синоптик Евгений Тишковец.

    Он добавил, что температурный максимум достигнет +19°C днем, 30 марта, в этот же период возможен дождь. 

    По словам Евгения Тишковца, рекордное тепло в конце марта связано с влиянием антициклона. Для него характерна ясная погода без осадков, а солнечный прогрев в такие дни максимален. Ночью же из-за отсутствия облачности происходит быстрое остывание воздуха, что создает контраст между дневными и ночными температурами. 

    Читайте также:

    Когда ждать первую грозу 2026 года

    Орешник довел жителей Ногинска до слез

    Скандал вокруг Благодатного огня: Пасхи не будет?