logo/ Ногинск
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов

Цифровое управление домом в Богородском округе: от теории к практике

Жители Богородского округа включились в цифровое управление домами
/Главная /Блог
Автор текста:
Дмитрий Спасский
/Главная /Блог
Автор текста:
Дмитрий Спасский
Масштабная цифровая трансформация жилищно-коммунального хозяйства, направленная на повышение прозрачности управления многоквартирными домами и вовлечение собственников в принятие решений активно затронула Московскую область, где проекты государственной программы «Цифровое Подмосковье» уже несколько лет успешно реализуются на местах.

Жители Богородского городского округа стали активными участниками этого процесса, получив возможность решать большинство бытовых вопросов онлайн, используя смартфон или компьютер.

Опыт первых пользователей: удобство и оперативность

Запуск новых цифровых сервисов в Ногинске и других муниципалитетах округа позволил собственникам оценить преимущества удаленного взаимодействия с управляющими организациями. Ключевыми факторами успеха системы жители называют мобильность и экономию времени.

«Раньше, чтобы проголосовать за установку нового шлагбаума или смену лампочек в подъезде, нужно было отпрашиваться с работы, идти на собрание, стоять во дворе... Теперь я просто открываю приложение в обеденный перерыв, читаю повестку и голосую. Это заняло у меня две минуты», — делится впечатлениями Сергей, собственник квартиры в доме №8 на улице Третьего Интернационала.

Администрация Богородского городского округа подчеркивает, что система позволяет инициировать собрания и решать текущие вопросы из любой удобной точки.

Особенно это актуально для тех, кто находится в командировках или временно проживает в другом городе.

«Я часто бываю в разъездах по работе. Раньше мой голос просто не учитывался, потому что физически присутствовать я не мог. Жена тоже не всегда могла пойти. А сейчас я открыл ГИС ЖКХ, увидел уведомление о собрании по поводу ремонта крыши, изучил смету, которую УК прикрепила к сообщению, и проголосовал "за". Моя позиция учтена, и мне не пришлось нарушать рабочий график», — рассказывает житель Старой Купавны Алексей Декабристов.

Прозрачность начислений также является важным преимуществом. Собственники получают доступ к истории платежей и актуальным квитанциям в одном месте.

«Меня всегда смущали суммы в квитанциях за общедомовые нужды. С приложением я могу в любой момент посмотреть показания общедомового счетчика тепла и сравнить их со своими. Появилось понимание, за что именно я плачу. Если возникают расхождения, я сразу создаю заявку в управляющую компанию прямо через телефон», — говорит Ирина, председатель совета одного из МКД в Электроуглях.

Процедура подключения к экосистеме «Госуслуги Дом»

Центральным инструментом цифрового управления стал федеральный проект «Госуслуги Дом». Это официальное государственное программное обеспечение, разработанное при участии Минстроя и Минцифры РФ. Приложение напрямую интегрировано с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства), откуда автоматически загружаются все данные о недвижимости пользователя.

Алгоритм регистрации и настройки

Подготовка учетной записи. Для полноценного использования приложения необходима подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги». Без подтверждения личности доступ будет ограничен. Подтвердить аккаунт можно в МФЦ, банке или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи.

Установка приложения. Скачивание следует производить только из официальных магазинов приложений (Google Play, RuStore, App Store, AppGallery) или по прямой ссылке с портала «Госуслуги». Разработчиком должен значиться «Оператор информационной системы».

Авторизация. При первом запуске приложение предложит войти через логин и пароль от «Госуслуг». Повторный ввод данных о себе или своей квартире не требуется — вся информация подтянется автоматически из личного кабинета.

Настройка безопасности. Система предложит установить вход по биометрии (отпечаток пальца, Face ID) или PIN-коду. Это критически важно, так как приложение содержит персональные данные и платежную информацию.

Привязка объектов недвижимости. По умолчанию приложение отображает все объекты недвижимости, зарегистрированные на пользователя в Росреестре. Если квартира не появилась автоматически, ее можно добавить вручную, введя адрес и подтвердив право собственности загрузкой выписки из ЕГРН.

Дополнительные настройки. Пользователь может привязать банковскую карту для быстрой оплаты ЖКУ, настроить push-уведомления о плановых работах или аварийных ситуациях и скрыть текст уведомлений на заблокированном экране.

Важной функцией является гостевой доступ. Он позволяет арендаторам жилья или родственникам помогать собственникам с оплатой счетов и передачей показаний приборов учета, не имея полного контроля над аккаунтом.

Картинка
/ Фото: REGIONS/Илья Попов
/справочно

Функционал приложения: какие задачи решает собственник

Приложение «Госуслуги Дом» консолидирует практически все аспекты взаимодействия жителя и управляющей организации. Его возможности выходят далеко за рамки простой передачи показаний счетчиков.

Управление лицевым счетом: оплата коммунальных услуг, скачивание чеков и квитанций, просмотр истории начислений и задолженностей.

Передача показаний ИПУ: внесение данных индивидуальных приборов учета воды, электричества, газа. Система автоматически рассчитывает расход и примерную сумму к оплате.

Общедомовые собрания собственников (ОСС): получение уведомлений о предстоящих собраниях, ознакомление с повесткой дня и материалами к ней (сметы, отчеты УК), голосование по вопросам повестки («за», «против», «воздержался»). Результаты голосования формируются в электронный протокол автоматически.

Заявки в аварийно-диспетчерскую службу: отправка сообщений о проблемах в квартире, подъезде или на придомовой территории (протечка, разбитая лампочка, мусор). Можно отслеживать статус выполнения заявки в реальном времени и оценивать работу мастера после визита.

Домовой чат: платформа для общения соседей, обсуждения насущных проблем и координации совместных действий. Чат интегрирован с другими функциями, например, бот может напоминать о необходимости сдать показания.

Информационный центр: получение новостей от управляющей компании, объявлений о плановых отключениях воды или света, а также доступ к базе знаний с законодательными актами и тарифами.

Опыт жителей Богородского городского округа наглядно демонстрирует, что цифровизация сферы ЖКХ — это не абстрактное будущее, а работающая реальность. Переход на платформы вроде «Госуслуги Дом» кардинально меняет отношения между собственниками и управляющими компаниями. Повышается уровень доверия за счет прозрачности процедур, растет вовлеченность жильцов, особенно молодого и экономически активного населения, которое ценит свое время, уверены подмосковные пользователи.

Несмотря на то что для старшего поколения освоение новых технологий может представлять сложность, наличие альтернативных механизмов (бумажные бюллетени, помощь родственников через гостевой доступ) делает систему инклюзивной. Успешная реализация проекта в Богородском округе, отмеченная премией «Прорыв года», служит примером для других муниципалитетов Московской области и страны в целом.

Читайте также:

Какие льготы получат семьи с детьми в 2027 году

В Ногинске освятили закладной камень нового храма

На каких улицах Богородского округа завершен ремонт дорог